このページでは、Solaris[tm] オペレーティング環境用 Netscape[tm] 7.0 の問題を診断
するときに役立つ情報を提供します。
注:
* このページは、Microsoft Windows、Linux、または Macintosh のすべての
プラットフォームに共通な障害追跡情報を提供するページではありません。
* このページは Netscape Communicator 4.X の障害追跡情報を提供するページでは
ありません。
このページの内容は次のとおりです。
* ブラウザの一般的な問題
* ブラウザのインストールに関する問題
* 既存のインストールの削除に関する問題
* プラグインに関する問題
* メールプログラムに関する問題
* インスタントメッセージングなどの拡張機能に関する問題
* Java アプレットに関する問題
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ブラウザの一般的な問題
1. 問題
*リモートマシンから Netscape を起動したときにウィンドウが表示されない。
解決方法
*DISPLAY 環境変数にユーザーのマシンのディスプレイを設定します。
2. 問題
*ポート 1080 で動作しているサーバーにアクセスできない。
解決方法
*これは既知のバグです。http://bugzilla.mozilla.org/show_bug.cgi?id=92769
この制限を無効にしたい場合は、次の URL を参照してください。
http://wp.netscape.com/eng/mozilla/ns7/relnotes/7pv1.html#psm
3. 問題
*ブラウザが起動しない。
*｢内部エラー」というエラーメッセージが出る。
解決方法
*次の手順を実行して、ユーザーのコンピュータのスワップ領域を増やします。
1).端末エミュレータウィンドウを開きます。
2).su コマンドを使用して、root になります。
3).mkfile -v 100m swapfile_name コマンドを入力します。
4).swap -a swapfile_name コマンドを入力します。
4. 問題 (NS7.0 でも NS 6.2.3 でも再生可能)
*ブラウザを起動しようとすると、空白のウィンドウが表示される。
*ブラウザ起動時に Netscape 7.0 が起動しない。
*以下の警告メッセージが表示される。
nsNativeComponentLoader: GetFactory(/opt/netscape6/components/libwidget_gtk.so)
Load FAILED with error: ld.so.1:
/opt/netscape6/mozilla-bin: fatal: libgtk-1.2.so.0: open failed:
No such file or directory.
解決方法
*次の方法を試してください。
1.ファイアウォールの内部にいる場合、プロキシの設置をチェックします。
場合により、ファイアウォールの外に出られるようにプロキシを設定する
必要があります。
2.PATH として /usr/dt/bin の前に /<installation directory>/SUNWns を
設定した場合は、必ず「netscape」と入力してブラウザを起動してください。
PATH として /<installation directory>/SUNWns の前に /usr/dt/bin を
設定した場合は、必ず「sun_netscape」と入力してブラウザを起動してください。
3.「netscape」または「sun_netscape」ではなく、 Netscape デバッグ用スクリプト
「netscape -debug」または「sun_netscape -debug」を実行すると、デバッグ用
メッセージが表示されます。
4.スワップ領域を増やしてから、ブラウザを実行します。
5. 問題
*アプリケーションの起動時、プロファイルのロード中にセグメント例外が発生する。
解決方法
*Netscape 7.0 よりも前のバージョンまたは Mozilla オープンソースブラウザを実行
した可能性があります。Netscape 7.0 と Mozilla は、ブラウザ設定などの情報を
格納する ~/.mozilla ディレクトリを作成します。
最終リリースの直前にこのディレクトリ内のいくつかのファイルの形式が変更された
ため、互換性の問題が発生します。この問題を解決するには、次の手順を実行します。
1.端末エミュレータウィンドウを開きます。
2.mv ~/.mozilla ~/.mozilla.old コマンドを入力します。
3.ブラウザを再起動します。
6. 問題
*Solaris 2.6 以前のプラットフォームではブラウザが起動しない。
解決方法
*Netscape 7.0 は Solaris 7 以降のバージョンでサポートされますが、Solaris 2.6
オペレーティング環境ではサポートされません。Netscape 7.0 は Solaris の以前の
バージョンでは利用できないテクノロジ (XPrint など) をいくつか使用します。
7. 問題
*次の警告メッセージがシェル出力に表示される。
Gdk-WARNING **: shmat failed!
解決方法
*このメッセージが表示されるのは、netscape -debug 起動スクリプトを実行している
場合だけです。このメッセージは、アプリケーション用の共有メモリーが足りない
ことを示しています。
アプリケーションは実行できますが、少し遅くなります。
8. 問題
*アプリケーションが起動しない。
*何も起こらず、ウィンドウも表示されない。
解決方法
*Netscape 7.0 を最初に起動するとき、Netscape 7.0 は Netscape 4.X の設定を移行
しようとします。 Netscape Communicator 4.X の設定が正しく移行されていない
可能性があり、エラーの原因となっています。
~/.mozilla ディレクトリを ~/.mozilla.old に移動してください。効果がない場合
は、~/.netscape デイレクトリを ~/.netscape.old に移動して、アプリケーション
を再起動します。
9. 問題
*グラフィックスがきれいに表示されない。
*色にしみがあり、カラーマップに問題があるように見える。
解決方法
*Netscape 7.0 は 24 ビットカラーに適合していて、8 ビットフレームバッファでは
うまく機能しません。Netscape はこの問題を特にサポートしません。可能である限り、
24 ビットビジュアルに切り換えてください。フレームバッファハードウェアが 24
ビットグラフィックスを処理できることを確認してください。
10. 問題
*「Plug-ins について」の機能はどこにあるか。 Netscape Communicator 4.X では、
「ヘルプ」メニューから「Plug-ins について」を選択すると、インストールされて
いるブラウザのプラグンについての情報を得られた。Netscape 7.0 には「Plug-ins
について」のメニュー項目はありません。
解決方法
*インストールされているプラグインについての情報にアクセスするには、次のテキ
ストをブラウザウィンドウの URL テキストフィールドに入力します。 about:plugins
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ブラウザのインストールに関する問題
11. 問題
*SVR4 インストーラ (「pkgadd」バージョン) がインストールしない。
*パッチシステムに未適用という警告が出る。このようなパッチをどこで入手するか。
解決方法
*Solaris 7 と Solaris 8 ソフトウェアに必要なパッチは Netscape 7.0 ダウンロード
サイトにあります。
12. 問題
*必要なパッチのインストール中に 106300-XX がインストールされない。
解決方法
*このパッチは 64 ビットの C++ 用の共有ライブラリパッチです。パッケージの
SUNWlibCx がシステムに必要です。 SUNWlibCx パッケージをインストールするか、
パッチ 106300-XX をインストールせずに、パッチのインストールを継続します。
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既存のインストールの削除に関する問題
13. 問題
*どのようにすれば既存の Netscape 7.0 のインストールを削除できるか。
解決方法
*通常、Netscape 7.0 を再インストールする場合、既存のインストールを削除する
必要はありません (インストールプロセスが自動的に削除する)。しかし、ディスク
容量を節約するために削除したい場合は、pkgrm コマンドを使用して、次の順番で
パッケージを削除します。
SUNWnspsm SUNWnsb SUNWnsm SUNWnsxp SUNWGtku SUNWGtkr SUNWGlib SUNWgcmn
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プラグインに関する問題
14. 問題
*~/.mozilla/plugins ディレクトリに格納したプラグインが機能しない。
解決方法
*これは既知の問題です。Netscape 7.0 が、プラグイン用の ~/.mozilla/plugins
ディレクトリを検索しません。新しいプラグインは、Netscape 7.0 インストールの
plugins サブディレクトリにインストールする必要があります。
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メールプログラムに関する問題
15. 問題
*LDAP サポートをアドレスブックのインタフェースに統合する。
解決方法
*これは既知の問題です。詳細については、Bugzilla のバグ ID 36557 を参照して
ください。
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インスタントメッセージングなどの拡張機能に関する問題
16. 問題
*AOL Instant Messenger がブラウザで機能しない。
解決方法
*次の原因が考えられます。
1.ユーザーが AOL Instant Messenger のアカウントを持っていない。AOL
Instant Messenger の ID (無料) を登録するには、http://www.aol.com に
アクセスしてください。
2.システムがファイアウォールに隠れている。システムがファイアウォールに
隠れている場合、SOCKS 経由で機能するように AOL Instant Messenger を
構成する必要があります。次の各手順を実行します。
3.「編集」メニューから「設定」を選択して「設定」パネルを開きます。
4.「Instant Messenger」から「接続」を選択します。
5.「プロキシで接続」チェックボックスをチェックして「SOCKS」を選択し、
プロキシサーバーを入力します。
6.「認証設定」フィールドは空白のままにして、ブラウザを再起動します。
17. 問題
*どのバージョンの Java プラグインが Netscape 7.0 で機能するか。すでにダウン
ロードしたものが自動的に利用できるうようになるのか。
解決方法
*Solaris オペレーティング環境用 Netscape 7.0 に含まれる JRE 1.4 は、ユーザーの
手動インストールや設定変更なしに、自動的にブラウザで機能します。
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Java アプレットに関する問題
18. 問題
*inkoveAndWait() を使用してモーダルダイアログを表示するとき、Java 1.4 がデッド
ロックする。
解決方法
*inkoveAndWait ではなく invokeLater を使用します。
19. 問題
*どのようにすれば 1.4 以前のアプレットをアップデートできるか。
解決方法
*次の方法が推奨されます。
*1.4 以前のアプレットは J2SE1.4 でデフォルトのオプションを使用して (つまり、
-target 1.4 を使用せずに) コンパイルし直します。
*1.4API に依存しなければ、アプレットはすべてのプラットフォーム (Solaris/Linux/
Windows) で正しく動作するはずです。