Windows: ユーザーに適切な権限がないか、不正なパスワードが入力されたときにインストールが失敗する (6394017)

Windows システムにマスターサーバー、リモートエージェント、またはローカルディストリビュータをインストールするときのエラーです。Other Account で Windows サービスを実行するようにした場合は、Log on as a service 権限を持つユーザー名を入力する必要があります。無効なパスワードが入力されるか、ユーザー名に Log on as a service 権限がない場合、インストールされたサービスの起動に失敗します。

サービスの起動に失敗した場合は、状況に応じてエラーメッセージが表示されます。

• マスターサーバーの場合

  データベース設定を行うには、postgres サービスが実行されている必要があるため、リブート後にインストールが失敗します。Other Account に指定された資格情報が無効なため、postgres サービスの起動に失敗して、インストールがハングアップし、次のエラーメッセージが表示されます。

  At least one service or driver failed during system startup. Use Event Viewer to examine the event log for details.

• リモートエージェントの場合

  Error 1920.Service cragent (cragent) failed to start. Verify that you have sufficient privileges to start system services.

• ローカルディストリビュータの場合

  Error 1920.Service crdistributor (crdistributor) failed to start. Verify that you have sufficient privileges to start system services.

このエラーは、無効なパスワードが入力されたか、ユーザー名に Log on as a service 権限がないために発生します。ユーザー名の妥当性検査では、コンピュータ上にそのユーザーが存在するかどうかだけが検査されます。そのユーザーのパスワードが有効かどうか、あるいはユーザー名に「Log on as a service」権限があるかどうかの資格検査は行われません。

対処方法: このエラーを回避するには、次のいずれかの対処をします。

• Other Account に入力するパスワードが有効であること、またユーザー名に Log on as a service 権限があることを確認する。

• Other Account オプションではなく、System Account オプションを選択する。この場合、ユーザー名とパスワードの入力は必要ありません。インストールは継続され、SYSTEM ユーザーでサービスが実行されます。