test

Tilläggsinformation för Java Desktop System 2003

Kundsupport

Sun Microsystems erbjuder följande kundsupporttjänster:

Placering 

Beskrivning 

http://www.sun.com/service/contacting/solution.html

Centra för teknisk support  

http://www.sun.com/service/support/warranty/

Global garantisupport  

http://www.sun.com/service/support/software/desktop/index.html

Programsupport- tjänster  

Supportavtal för installation och konfiguration

Ett supportavtal för installation och konfiguration utgår från att klienten har en standardinstallation. En standardinstallation är en installation av detaljhandelsprodukten Sun Java Desktop System som bara innehåller de paket som ingår i produkten eller som erbjuds på underhållswebben.

Ett supportavtal för installation och konfiguration kan bara utfärdas för en standardinstallation. Klienten ska omedelbart informera leverantören om eventuella ändringar av standardinstallationen som genomförs efter avtalets ingående. Om leverantören inte accepterar ändringarna för supportavtalet för installation och konfiguration eller om klienten inte rapporterar ändringarna så har leverantören rätt att bryta supportavtalet för installation och konfiguration på grund av speciella skäl så fort leverantören får kännedom om ändringarna.