客户支持

Sun Microsystems 提供以下客户支持服务：

安装和配置支持协议

安装和配置支持协议假定客户有标准安装程序。标准安装程序是 Sun Java Desktop System零售产品的一个安装程序，只包含产品中包括的或维护 Web 中提供的软件包。

安装和配置支持协议只能在标准安装程序上执行。在提供了产品后，客户应及时通知供应商有关客户对标准安装程序所做的任何修改。如果供应商不接受安装和配置支持的修改，或者如果客户没有报告修改，则一旦供应商了解到修改后，则在特别情况下，供应商有权终止安装和配置支持。