고객 지원

Sun Microsystems는 다음 고객 지원 서비스를 제공합니다.

설치 및 구성 지원 계약

설치 및 구성 지원 계약을 위해서는 클라이언트가 표준 설치를 보유하고 있어야 합니다. 표준 설치는 제품 범위에 포함되거나 유지 관리 웹에서 제공하는 패키지만 들어 있는 Sun Java 데스크탑 시스템 정식 버전 제품의 설치를 의미합니다.

설치 및 구성 지원 계약은 표준 설치에서만 가능합니다. 클라이언트는 제품 수령 후 표준 설치를 수정한 경우 공급업체에 바로 알려야 합니다. 공급업체에서 설치 및 구성 지원에 대한 수정을 받아들이지 않거나 클라이언트가 수정 사실을 보고하지 않은 경우 공급업체는 이 사실을 인지하는 즉시 설치 및 구성 지원을 자의로 종료할 수 있습니다.