Sun Microsystems 提供以下客户支持服务:
位置 |
说明 |
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技术支持中心 |
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全球担保支持 |
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http://www.sun.com/service/support/software/desktop/index.html |
软件支持服务 |
安装和配置支持协议要求客户进行的是标准安装。 标准安装指的是 Sun Java Desktop System 零售产品的安装,即只安装该零售产品或维护 Web 所提供的软件包。
只对标准安装履行安装和配置支持协议。 在供应商提供了产品后,客户应及时通知供应商有关自己对标准安装所做的任何更改。 如果供应商不接受对安装和配置支持协议进行更改,或者如果客户没有报告对标准安装所进行的更改,则一旦供应商得知这一情况,供应商有权以此特殊理由终止安装和配置支持协议。