Per informazioni sull'assistenza ai clienti, accedere al seguente indirizzo Web: http://wwws.sun.com/software/javadesktopsystem
Per alcuni prodotti, Sun Microsystems offre un servizio di installazione e configurazione gratuita del client desktop della durata di 60 giorni per le installazioni regolari di Java Desktop System. Il servizio comprende l'installazione e la configurazione standard per implementazioni non modificate di Java Desktop System contenenti i pacchetti standard offerti o forniti da Sun. I sistemi modificati non possono usufruire di questo servizio. Se viene stipulato un accordo per l'erogazione di questo servizio su implementazioni modificate di Java Desktop System, tale accordo può essere rescisso da entrambe le parti.