Bilaga A Felsöka E-post och kalender

Den här bilagan innehåller information om felsökning för E-post och kalender.

Starta E-post och kalender från en kommandorad

När du startar E-post och kalender visas den mapp du senast använde. Om du till exempel visar Inkorgen och sedan avslutar E-post och kalender, visas Inkorgen nästa gång du öppnar E-post och kalender.

Du kan starta E-post och kalender från en kommandorad och ange den mapp som du vill öppna. I tabellen nedan visas några vanliga mappar i E-post och kalender, samt de kommandon som du använder när du vill starta E-post och kalender och visa respektive mapp:

Importera e-post från Outlook och Outlook Express

Följande e-postprogram använder slutna format som E-post och kalender inte kan läsa eller importera.

• Microsoft Outlook

• Senare versioner av Outlook Express än version 4

Om du vill importera e-post från Microsoft Outlook och Outlook Express version 4 eller senare kan du använda den här lösningen:

1. I Windows importerar du e-postmeddelanden från Microsoft Outlook eller Outlook Express till ett e-postprogram som använder formatet mbox. Du kan till exempel importera meddelandena till Mozilla, Netscape eller Eudora.

2. Kopiera e-postmeddelandena till systemet eller partitionen där du använder E-post och kalender.

3. Använd Import Assistant för att importera e-postmeddelandena.

Importera e-post från Netscape 4.x

Innan du importerar e-post från Netscape version 4.x, väljer du Arkiv -> Komprimera alla mappar i Netscape Messenger-fönstret. Om du inte gör detta importerar och återskapar E-post och kalender meddelandena i Papperskorgen.

Importera kontakter från Outlook Express

Om du vill importera kontakter från Outlook Express version 4 eller senare utför du följande steg:

1. I Outlook Express exporterar du alla kontakter och kontaktlistor som filer i Vcard-format.

2. I Outlook Express kopplar du var och en av Vcard-formatfilerna till ett meddelande och skickar sedan meddelandet till kontot för E-post och kalender.

3. Ta emot meddelandet i E-post och kalender.

4. När du sedan vill importera en kontakt eller kontaktlista från meddelandet i E-post och kalender klickar du på högerpilen till vänster om knappen och väljer Visa inuti. Kontakten eller kontaktlistan visas i meddelandet. Importera kontakten eller kontaktlistan genom att klicka på knappen Spara i adressboken.

   Upprepa detta steg om du vill importera flera kontakter eller kontaktlistor från meddelandet.

Exportera data från E-post och kalender

I E-post och kalender används standardformat när data lagras. Det är enkelt att exportera data från E-post och kalender till andra program. Följande tabell innehåller de format som används för att lagra data i E-post och kalender:

Klistra in i fältet Ämne

Du kan inte använda snabbkommandot Ctrl + V för att klistra in innehåll i fältet Ämne i ett e-postmeddelande. Använd i stället snabbkommandot Skift + Insert.

Signera säkra meddelanden

När du lägger till en krypterad signatur i ett e-postmeddelande, kan följande felmeddelande visas:

GPG-signering misslyckades: Brutet rör 
gpg: överhoppat '<KEY>': hemlig nyckel inte tillgänglig 
gpg: signering misslyckades: hemlig nyckel inte tillgänglig

För att rätta till detta fel gör du enligt följande:

1. Öppna den här filen: $HOME/.gnupg/gpg.conf

2. Kommentera bort följande rad: use-agent

Problem med Sun Java System-kalenderserver

När du använder E-post och kalender tillsammans med Java System-kalenderserver, kan följande inträffa:

• Det går inte att använda E-post och kalender för att ändra eller ta bort ett möte i en serie med möten från ett kalenderserver-konto. Kalenderservern stöder inte denna funktion.

• Avsnitten Förhandsgranskning för återkommande möten har olika beteende i lokala kalendermappar och i kalenderserver-mappar. Öppna ett enkelt återkommande möte i en lokal mapp och klicka sedan på fliken Upprepning. Du kan använda avsnittet Förhandsgranska. I kalenderserver-mappar är avsnittet Förhandsgranskning på fliken Upprepning inaktiverat eftersom du inte kan ändra eller ta bort ett möte inom en serie möten.

• I lokala mappar visar Kalender de uppgifter som finns i de lokala Uppgifter-mapparna. I kalenderserver-mappar visas i Personlig kalender de uppgifter som finns i standardmappen för uppgifter. Du kan ändra standardmapp för uppgifter. Mer information om hur du ändrar din standardmapp för uppgifter finns i Ange mappinställningar. När du har ändrat standardmappen för uppgifter måste du starta om E-post och kalender innan ändringarna träder i kraft.

• Kalenderservern stöder endast en påminnelse för varje möte eller sammanträde. Du kan dock lägga in flera påminnelser för varje möte eller sammanträde i din lokala kalender.

• Tidszonerna i E-post och kalender är inte desamma som på kalenderservern. Den här skillnaden orsakar vissa problem för tidszoner som bara finns i E-post och kalender.

  Till exempel finns tidszonen Asia/Urumqi i E-post och kalender, men inte på kalenderservern. När du skapar ett nytt möte i tidszonen Asien/Urumqi sparas mötet i E-post och kalender med standardtidszonen för kalenderservern.

• Om du väljer ett felaktigt protokoll för kalenderserver-kontot så tillåter inte E-post och kalender att du korrigerar protokollet i dialogfönstret Inställningar. Om du vill korrigera protokollinställningen för ett kalenderserver-konto så utför du följande steg:

  1. Högerklicka på mappen  Kalenderserver och välj Glöm lösenord på snabbmenyn.

  2. Avsluta och starta om E-post och kalender.

  3. Klicka på Avbryt i dialogfönstret Skriv in lösenord.

  4. Välj korrekt protokoll för kalenderserver-kontot från dialogfönstret Inställningar.

PDA-problem

När du använder en PDA (handdator) med E-post och kalender kan följande problem uppstå:

• När du använder en USB-port för att synkronisera en PDA med E-post och kalender kan datorn hänga sig. Lysdioderna för t.ex. versallås och rullningslås kan blinka. Det kan bero på problem med USB-modulen, problem med kärnan eller maskinvaruproblem.

• Det går inte att synkronisera E-post och kalender direkt med en Pocket PC. Du kan däremot använda andra Open Source-verktyg som t.ex. Sync och MultiSync för att synkronisera dina E-post och kalender-kontakter med din Pocket PC.

Webbläsaren Mozilla

Så här konfigurerar du Mozilla så att E-post och kalender inte startar när du väljer Skicka länk eller Skicka sida:

1. Öppna någon av följande filer:

   $HOME/.mozilla/<profilenamn>/<random>/prefs.js

   Konfigurerar Mozilla för en enstaka användare.

   /usr/lib/mozilla-1.4/defaults/pref/all.js

   Konfigurerar Mozilla för alla användare.

2. Sök upp följande rad i filen:

   pref("network.protocol-handler.external.mailto", true)

   Ändra den här raden till följande:

   pref("network.protocol-handler.external.mailto", false)

CDE-kalendern

Du kan inte använda E-post och kalender tillsammans med CDE-programmet Kalender.