Java Desktop System 发行版 3 故障排除指南

第 2 章 应用程序的已知问题

本章介绍了 Java Desktop System 发行版 3 中特定应用程序的已知问题。

2.1 摄像设备

2.1.1 桌面挂起

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6227803 

如果您在视频会议进行当中拔下摄像设备,则系统会挂起,您必须重启系统。

解决方案 

请不要在视频会议运行当中拔下摄像设备。

2.2 DNS 条目

2.2.1 自动指定 NIS 名称

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6238083 

使用 DHCP 执行安装操作时,DNS 域名被作为 NIS 域输入。安装进程需要花几分钟的时间将系统设置为 NIS 客户端。 

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 启动 YaST2

  2. 选择“网络服务” -> “NIS 客户端”

  3. 删除附加的 NIS 域中的条目

2.3 电子邮件和日历

2.3.1 导入的联系人显示错误

平台 

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

  • Linux

问题 

变更请求编号:5088514 

导入一个含多个联系人的 LDAP 数据交换格式文件后,联系人文件夹仅显示其中的部分联系人。 

这只是显示问题。电子邮件和日历已导入所有联系人。

解决方案 

重新启动电子邮件和日历

2.3.2 更改验证类型

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

  • Linux

问题 

变更请求编号:6246543 

更改接收邮件服务器的验证类型后,电子邮件和日历可能无法正常工作。

解决方案 

重新启动电子邮件和日历

2.3.3 多个附件

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

  • Linux

问题 

变更请求编号:6260583 

如果将电子邮件消息拖放至新的电子邮件消息的内容部分,新电子邮件消息的内容会遭到破坏。 

解决方案 

选择要附加的邮件消息,然后选择“操作” -> “转发” -> “附件”,或者按 Ctrl+J 组合键发送消息。

2.4 文件管理器

2.4.1 无法删除文件

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6203010、5105006 

您只能从自己的主目录文件系统中删除文件。 

解决方案 

打开一个终端窗口,使用命令行删除您主目录文件系统以外的文件。 

2.5 Java Desktop System 联机帮助

2.5.1 联机帮助停止响应

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:5090731 

如果尝试打开不存在的联机帮助文件,系统将显示一个错误对话框。除非单击“确定”,否则联机帮助系统会停止响应。

解决方案 

必须单击错误对话框中的“确定”按钮。

2.6 登录

2.6.1 远程连接问题

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6203727 

使用 dtlogin 远程连接时,某些系统无法连接到 GNOME 显示管理器。

解决方案 

当提示您选择远程登录时,必须指定 IP 地址,而不是主机名。 

2.6.2 升级后显示错误消息

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6261477 

从 Java Desktop System 发行版 2 升级到 Java Desktop System 发行版 3 并登录后,系统显示以下错误消息: 

You have a keyboard remapping file (.Xmodmap) in your home directory whose contents will now be ignored. You can use the keyboard preferences to restore them

解决方案 

  • 删除 $HOME 目录下的 .Xmodmap 文件。

  • 如果需要,请使用键盘首选项恢复自定义设置。

2.6.3 登录错误消息

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

您在登录到 Java Desktop System 会话时可能看到如下错误消息: 

Could not look up internet address for hostname. This will prevent GNOME from operating correctly. It may be possible to correct the problem by adding hostname to the file /etc/hosts

解决方案 

确保主机名的设置正确。请执行以下步骤: 

  1. 按如下形式在 /etc/hosts 文件中设置主机名:

    127.0.0.1 localhost loghost 主机名 localhost.localdomain

  2. 确保该主机名在 /etc/nodename 文件中列出。此文件还必须包含下面的行:

    127.0.0.1 localhost loghost 主机名 localhost.localdomain

  3. /etc/inet/ipnodes 文件中添加如下条目:

    127.0.0.1 主机名

以上各行中的主机名均是指您的系统名。

2.6.4 $PATH 问题

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6247943 

在您登录到 Java Desktop System 发行版 3 时,$PATH 被错误地设置为:

/usr/bin::/usr/dt/bin:/usr/openwin/bin:/bin:/usr/ucb:/usr/openwin/bin:/usr/dt/bin

解决方案 

将以下内容从 $PATH 中删除:

  • usr/openwin/bin

  • /bin

  • ::

2.7 Mozilla

2.7.1 快捷键故障

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6192644 

在使用 Mozilla 浏览 www.yahoo.comwww.mozilla.org 时,快捷键 Ctrl+Home 不起作用。

当打开插入记号浏览功能时,此快捷键会将插入记号移到 Web 页的开始处。 

解决方案 

按 F7 键关闭插入记号浏览功能。

2.7.2 Mozilla 启动了错误的应用程序

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6262947 

Mozilla 初始化 RealPlayer 后,会启动错误的应用程序类型。

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 编辑文件 $HOME/.mailcap

  2. 将下面一行:

    audio/basic;/usr/local/RealPlayer/realplay %s

    替换为:

    audio/basic;/usr/bin/jmplay %s

  3. 将下面一行:

    audio/x-aiff;/usr/local/RealPlayer/realplay %s

    替换为:

    audio/x-aiff;/usr/bin/jmplay %s

另请参见2.10.1 使用 RealPlayer 文件时存在的问题

2.7.3 Mozilla

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6260762 

关闭 PDF 选项卡后,Mozilla 无法通过 HTTP 显示某些类型的 PDF 文件,从而崩溃。

解决方案 

将 PDF 文件保存到本地磁盘,使用 Acrobat Reader 将其打开。

2.8 节电

2.8.1 休眠选项失败

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6215635 

使用 --suspend 选项调用节电模式时,系统并不进入休眠状态。系统显示如下错误信息: An error occurred when trying to connect to powersave daemon: -2

解决方案 

注:如果以超级用户身份登录,则只能在命令行中使用该解决方法。您无法使用电池电量监视器suspend 命令使系统休眠。

请执行以下步骤: 

  1. 读取文件 /usr/share/doc/packages/powersave/READ*

  2. 输入下面的命令:

    lsmod | grep agp

  3. 编辑文件 /etc/hotplug/blacklist

    将步骤 2 中执行的命令的输出结果添加到 /etc/hotplug/blacklist

  4. 编辑 /etc/powersave.conf 文件。

    *_DISABLE 的值设置为 no

  5. 输入以下命令:

    cp /etc/sysconfig/powersave/common /etc/sysconfig/powersave/common.orig

  6. 输入以下命令:

    cp /usr/share/doc/packages/powersave/controb/common_ACPI \ > /etc/sysconfig/powersave/common

  7. 编辑 /etc/sysconfig/powersave/sleep 文件,将以下参数的值设置为 no

    • POWERSAVED_DISABLE_USER_SUSPEND2DISK

    • POWERSAVED_DISABLE_USER_SUSPEND2RAM

    • POWERSAVED_DISABLE_USER_STANDBY

  8. 编辑 /etc/sysconfig/powersave/common and set 文件,将 POWERSAVED_SECURITY 参数的值设置为 all

  9. 输入以下命令:

    powersave --suspend

    powersave --standby

  10. 重启系统。

2.9 文本编辑器

2.9.1 无法输入多字节字符

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:4937266 

启用 gedit 文本编辑器中的自动缩进功能后,无法正确输入多字节字符。

解决方案 

禁用自动缩进功能。请执行以下步骤:

  1. 选择“编辑”->“首选项”。

  2. 在类别列表中,选择“编辑器”,然后选择“自动缩进”。

  3. 取消选择允许自动缩进选项。

2.10 RealPlayer

2.10.1 使用 RealPlayer 文件时存在的问题

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6238266 

RealPlayer 播放的 .au 音频流音频输出质量较差。

播放 .aif 文件时,RealPlayer 崩溃。

解决方案 

使用 Java 媒体播放器播放 .au 文件。

首次运行 RealPlayer 时,请不要选择配置 Mozilla 帮助程序选项。这可确保 MozillaJava 媒体播放器用作 .au.aif 文件的默认播放程序。

但是,如果已将 Mozilla 配置为使用 RealPlayer 播放 .au.aif 文件,请执行以下步骤:

  1. 启动 Mozilla

  2. 选择“编辑” ->“首选项”,然后在类别侧栏中选择导航器 -> 导航器 -> 帮助应用程序。

  3. 为以下每种文件/MIME 类型,创建一个新条目,或者编辑现有条目:

    • 音频/basic

    • 音频/aiff

    • 音频/x-aiff

    • 音频/x-pn-aiff

  4. 将每个条目的相关操作设置为打开方式为:/usr/bin/jmplay

另请参见2.7.3 Mozilla

2.10.2 RealPlayer 无法启动

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6268743 

如果另一应用程序正在控制音频设备,则 RealPlayer 将无法启动。

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 关闭所有可能控制音频设备的其他应用程序。任何播放声音的应用程序,如 Java 媒体播放器,都可能控制音频设备。

  2. 重新启动 RealPlayer

2.11 StarSuite 8

2.11.1 输入非 ASCII 字符时出现问题

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6272313 

当您将焦点切换回 StarSuite 8 窗口时,输入法切换器面板应用程序会切换到 ASCII 字符。在这种情况下,您无法输入非 ASCII 字符。

解决方案 

当您从其他应用程序返回 StarSuite 8 窗口时,请总是按下“Ctrl+空格键”来重新激活所需的输入法。

2.12 升级问题

2.12.1 无音频输出

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6236276 

由于升级期间对声卡的配置有误,致使从 Java Desktop System 发行版 2 升级到 Java Desktop System 发行版 3 后音频无法正常工作。 

解决方案 

从 Java Desktop System 发行版 2 升级到 Java Desktop System 发行版 3 后,必须使用 YaST2 配置声卡。请执行以下步骤: 

  1. 选择“启动” ->“首选项” ->“系统首选项” ->“硬件” ->“声卡”。

  2. 出现相应提示时,请输入超级用户密码。

  3. 正确配置声卡。

2.12.2 升级过程中出现相关性错误

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6272964 

下面的序列会在多个 rpms 中产生相关性错误:

  1. 执行从 Java Desktop System 发行版 2 到 Java Desktop System 发行版 3 的升级安装。

  2. 在最近的安装设置屏幕中,将安装模式从新改为升级。

解决方案 

请执行以下步骤: 

  1. 终止安装。

  2. 重新启动安装。

  3. 在初始安装设置屏幕中,选择升级安装。

2.13 USB 键盘

2.13.1 USB 键盘不工作

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:5015747 

当您从 CD-ROM 安装盘启动时,USB 键盘不工作。 

解决方案 

例如,在 LX50 系统中,请执行以下步骤:

  1. 启动系统时,按 F2 键进入设置程序。

  2. 导航到 "Advanced Peripheral Configration"。

  3. 将 "Legacy USB Support" 从 Disable 改为 Auto。

  4. 保存这些设置,然后退出。

2.14 W1100z 工作站

2.14.1 击键丢失

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6283252 

如果您的键入速度太快,在单个 CPU W1100x 工作站中,可能会丢失一部分键入字符。 

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 编辑文件 /boot/grub/menu.lst

  2. "acpi=off" 添加到 Java Desktop System 会话的选项列表中,如下例所示:

    title Java Desktop System kernel (hd0,5)/boot/vmlinuz root=/dev/hda6 vga=0x31a selinux=0

    splash=silent

    resume=/dev/hda5 elevator=cfq showopts acpi=off

    initrd (hd0,5)/boot/initrd