Java Desktop System 发行版 3 故障排除指南

第 2 章 应用程序的已知问题

本章介绍了 Java Desktop System 发行版 3 中特定应用程序的已知问题。

2.1 摄像设备

2.1.1 桌面挂起

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6227803 

如果您在视频会议进行当中拔下摄像设备,则系统会挂起,您必须重启系统。

解决方案 

请不要在视频会议运行当中拔下摄像设备。

2.2 DNS 条目

2.2.1 自动指定 NIS 名称

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6238083 

使用 DHCP 执行安装操作时,DNS 域名被作为 NIS 域输入。安装进程需要花几分钟的时间将系统设置为 NIS 客户端。 

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 启动 YaST2

  2. 选择“网络服务” -> “NIS 客户端”

  3. 删除附加的 NIS 域中的条目

2.3 电子邮件和日历

2.3.1 导入的联系人显示错误

平台 

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

  • Linux

问题 

变更请求编号:5088514 

导入一个含多个联系人的 LDAP 数据交换格式文件后,联系人文件夹仅显示其中的部分联系人。 

这只是显示问题。电子邮件和日历已导入所有联系人。

解决方案 

重新启动电子邮件和日历。

2.3.2 更改验证类型

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

  • Linux

问题 

变更请求编号:6246543 

更改接收邮件服务器的验证类型后,电子邮件和日历可能无法正常工作。

解决方案 

重新启动电子邮件和日历。

2.3.3 多个附件

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

  • Linux

问题 

变更请求编号:6260583 

如果将电子邮件消息拖放至新的电子邮件消息的内容部分,新电子邮件消息的内容会遭到破坏。 

解决方案 

选择要附加的邮件消息,然后选择“操作” -> “转发” -> “附件”,或者按 Ctrl+J 组合键发送消息。

2.4 文件管理器

2.4.1 无法删除文件

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6203010、5105006 

您只能从自己的主目录文件系统中删除文件。 

解决方案 

打开一个终端窗口,使用命令行删除您主目录文件系统以外的文件。 

2.5 Java Desktop System 联机帮助

2.5.1 联机帮助停止响应

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:5090731 

如果尝试打开不存在的联机帮助文件,系统将显示一个错误对话框。除非单击“确定”,否则联机帮助系统会停止响应。

解决方案 

必须单击错误对话框中的“确定”按钮。

2.6 登录

2.6.1 远程连接问题

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6203727 

使用 dtlogin 远程连接时,某些系统无法连接到 GNOME 显示管理器。

解决方案 

当提示您选择远程登录时,必须指定 IP 地址,而不是主机名。 

2.6.2 升级后显示错误消息

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6261477 

从 Java Desktop System 发行版 2 升级到 Java Desktop System 发行版 3 并登录后,系统显示以下错误消息: 

You have a keyboard remapping file (.Xmodmap) in your home directory whose contents will now be ignored. You can use the keyboard preferences to restore them

解决方案 

  • 删除 $HOME 目录下的 .Xmodmap 文件。

  • 如果需要,请使用键盘首选项恢复自定义设置。

2.6.3 登录错误消息

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

您在登录到 Java Desktop System 会话时可能看到如下错误消息: 

Could not look up internet address for hostname. This will prevent GNOME from operating correctly. It may be possible to correct the problem by adding hostname to the file /etc/hosts

解决方案 

确保主机名的设置正确。请执行以下步骤: 

  1. 按如下形式在 /etc/hosts 文件中设置主机名:

    127.0.0.1 localhost loghost 主机名 localhost.localdomain

  2. 确保该主机名在 /etc/nodename 文件中列出。此文件还必须包含下面的行:

    127.0.0.1 localhost loghost 主机名 localhost.localdomain

  3. 在 /etc/inet/ipnodes 文件中添加如下条目:

    127.0.0.1 主机名

以上各行中的主机名均是指您的系统名。

2.6.4 $PATH 问题

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6247943 

在您登录到 Java Desktop System 发行版 3 时,$PATH 被错误地设置为:

/usr/bin::/usr/dt/bin:/usr/openwin/bin:/bin:/usr/ucb:/usr/openwin/bin:/usr/dt/bin

解决方案 

将以下内容从 $PATH 中删除:

  • usr/openwin/bin

  • /bin

  • ::

2.7 Mozilla

2.7.1 快捷键故障

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:6192644 

在使用 Mozilla 浏览 www.yahoo.com 和 www.mozilla.org 时,快捷键 Ctrl+Home 不起作用。

当打开插入记号浏览功能时,此快捷键会将插入记号移到 Web 页的开始处。 

解决方案 

按 F7 键关闭插入记号浏览功能。

2.7.2 Mozilla 启动了错误的应用程序

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6262947 

Mozilla 初始化 RealPlayer 后,会启动错误的应用程序类型。

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 编辑文件 $HOME/.mailcap。

  2. 将下面一行:

    audio/basic;/usr/local/RealPlayer/realplay %s

    替换为:

    audio/basic;/usr/bin/jmplay %s

  3. 将下面一行:

    audio/x-aiff;/usr/local/RealPlayer/realplay %s

    替换为:

    audio/x-aiff;/usr/bin/jmplay %s

另请参见2.10.1 使用 RealPlayer 文件时存在的问题。

2.7.3 Mozilla

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6260762 

关闭 PDF 选项卡后,Mozilla 无法通过 HTTP 显示某些类型的 PDF 文件,从而崩溃。

解决方案 

将 PDF 文件保存到本地磁盘,使用 Acrobat Reader 将其打开。

2.8 节电

2.8.1 休眠选项失败

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6215635 

使用 --suspend 选项调用节电模式时,系统并不进入休眠状态。系统显示如下错误信息: An error occurred when trying to connect to powersave daemon: -2

解决方案 

注:如果以超级用户身份登录,则只能在命令行中使用该解决方法。您无法使用电池电量监视器的 suspend 命令使系统休眠。

请执行以下步骤: 

  1. 读取文件 /usr/share/doc/packages/powersave/READ*

  2. 输入下面的命令:

    lsmod | grep agp

  3. 编辑文件 /etc/hotplug/blacklist。

    将步骤 2 中执行的命令的输出结果添加到 /etc/hotplug/blacklist

  4. 编辑 /etc/powersave.conf 文件。

    将 *_DISABLE 的值设置为 no

  5. 输入以下命令:

    cp /etc/sysconfig/powersave/common /etc/sysconfig/powersave/common.orig

  6. 输入以下命令:

    cp /usr/share/doc/packages/powersave/controb/common_ACPI \ > /etc/sysconfig/powersave/common

  7. 编辑 /etc/sysconfig/powersave/sleep 文件,将以下参数的值设置为 no:

    • POWERSAVED_DISABLE_USER_SUSPEND2DISK

    • POWERSAVED_DISABLE_USER_SUSPEND2RAM

    • POWERSAVED_DISABLE_USER_STANDBY

  8. 编辑 /etc/sysconfig/powersave/common and set 文件,将 POWERSAVED_SECURITY 参数的值设置为 all。

  9. 输入以下命令:

    powersave --suspend

    powersave --standby

  10. 重启系统。

2.9 文本编辑器

2.9.1 无法输入多字节字符

平台 

  • 用于 SPARC 系统的 Solaris OS

  • 用于 x86 系统的 Solaris OS

问题 

变更请求编号:4937266 

启用 gedit 文本编辑器中的自动缩进功能后,无法正确输入多字节字符。

解决方案 

禁用自动缩进功能。请执行以下步骤:

  1. 选择“编辑”->“首选项”。

  2. 在类别列表中,选择“编辑器”,然后选择“自动缩进”。

  3. 取消选择允许自动缩进选项。

2.10 RealPlayer

2.10.1 使用 RealPlayer 文件时存在的问题

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6238266 

RealPlayer 播放的 .au 音频流音频输出质量较差。

播放 .aif 文件时,RealPlayer 崩溃。

解决方案 

使用 Java 媒体播放器播放 .au 文件。

首次运行 RealPlayer 时,请不要选择配置 Mozilla 帮助程序选项。这可确保 Mozilla 将 Java 媒体播放器用作 .au 和 .aif 文件的默认播放程序。

但是,如果已将 Mozilla 配置为使用 RealPlayer 播放 .au 和 .aif 文件,请执行以下步骤:

  1. 启动 Mozilla。

  2. 选择“编辑” ->“首选项”,然后在类别侧栏中选择导航器 -> 导航器 -> 帮助应用程序。

  3. 为以下每种文件/MIME 类型,创建一个新条目,或者编辑现有条目:

    • 音频/basic

    • 音频/aiff

    • 音频/x-aiff

    • 音频/x-pn-aiff

  4. 将每个条目的相关操作设置为打开方式为:/usr/bin/jmplay

另请参见2.7.3 Mozilla。

2.10.2 RealPlayer 无法启动

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6268743 

如果另一应用程序正在控制音频设备,则 RealPlayer 将无法启动。

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 关闭所有可能控制音频设备的其他应用程序。任何播放声音的应用程序,如 Java 媒体播放器,都可能控制音频设备。

  2. 重新启动 RealPlayer

2.11 StarSuite 8

2.11.1 输入非 ASCII 字符时出现问题

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6272313 

当您将焦点切换回 StarSuite 8 窗口时,输入法切换器面板应用程序会切换到 ASCII 字符。在这种情况下,您无法输入非 ASCII 字符。

解决方案 

当您从其他应用程序返回 StarSuite 8 窗口时,请总是按下“Ctrl+空格键”来重新激活所需的输入法。

2.12 升级问题

2.12.1 无音频输出

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6236276 

由于升级期间对声卡的配置有误,致使从 Java Desktop System 发行版 2 升级到 Java Desktop System 发行版 3 后音频无法正常工作。 

解决方案 

从 Java Desktop System 发行版 2 升级到 Java Desktop System 发行版 3 后,必须使用 YaST2 配置声卡。请执行以下步骤: 

  1. 选择“启动” ->“首选项” ->“系统首选项” ->“硬件” ->“声卡”。

  2. 出现相应提示时,请输入超级用户密码。

  3. 正确配置声卡。

2.12.2 升级过程中出现相关性错误

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6272964 

下面的序列会在多个 rpms 中产生相关性错误:

  1. 执行从 Java Desktop System 发行版 2 到 Java Desktop System 发行版 3 的升级安装。

  2. 在最近的安装设置屏幕中,将安装模式从新改为升级。

解决方案 

请执行以下步骤: 

  1. 终止安装。

  2. 重新启动安装。

  3. 在初始安装设置屏幕中,选择升级安装。

2.13 USB 键盘

2.13.1 USB 键盘不工作

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:5015747 

当您从 CD-ROM 安装盘启动时,USB 键盘不工作。 

解决方案 

例如,在 LX50 系统中,请执行以下步骤:

  1. 启动系统时,按 F2 键进入设置程序。

  2. 导航到 "Advanced Peripheral Configration"。

  3. 将 "Legacy USB Support" 从 Disable 改为 Auto。

  4. 保存这些设置,然后退出。

2.14 W1100z 工作站

2.14.1 击键丢失

平台 

  • Linux

问题 

变更请求编号:6283252 

如果您的键入速度太快,在单个 CPU W1100x 工作站中,可能会丢失一部分键入字符。 

解决方案 

请执行以下步骤:

  1. 编辑文件 /boot/grub/menu.lst。

  2. 将 "acpi=off" 添加到 Java Desktop System 会话的选项列表中,如下例所示:

    title Java Desktop System kernel (hd0,5)/boot/vmlinuz root=/dev/hda6 vga=0x31a selinux=0

    splash=silent

    resume=/dev/hda5 elevator=cfq showopts acpi=off

    initrd (hd0,5)/boot/initrd