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Note di rilascio di Sun Ultra 27 Workstation

Capitolo 1 Problemi hardware e software

Le seguenti sezioni presentano i problemi noti e le informazioni più aggiornate sulla workstation Sun Ultra 27:

Informazioni generali

Documentazione

Segue un elenco della documentazione disponibile:

Tutti i documenti desktop sono disponibili online all'indirizzo:

http://docs.sun.com/app/docs/prod/ultra.work

Sistemi operativi supportati

Sun supporta i seguenti sistemi operativi per Sun Ultra 27 workstation:

Per un elenco aggiornato dei sistemi operativi supportati da Sun Ultra 27 workstation, visitare la pagina:

http://www.sun.com/desktop/index.jsp

Software preinstallato

A seconda della configurazione della workstation, potrebbe essere installato il seguente software:

Aggiornamenti firmware

Le versioni del DVD Tools and Drivers contengono:

Caratteristiche del DVD Tools and Drivers v1.1.0

Segue un elenco delle caratteristiche incluse nel DVD Tools and Drivers v1.1.0:

Scaricare un immagine ISO del DVD Tools and Drivers v1.0 dalla pagina prodotto di Sun Ultra 27 workstation all'indirizzo:

http://www.sun.com/desktop/index.jsp

Problemi hardware e BIOS

I seguenti problemi hardware si applicano a Sun Ultra 27 workstation, a prescindere dal sistema operativo installato sulla workstation.

SunVTS richiede 2 Gb di memoria di sistema

La workstation viene fornita con 1 Gb di memoria di sistema. Affinché SunVTS funzioni correttamente, sono necessari 2 Gb di memoria di sistema, con 1 Gb di file di swap.

La workstation non si avvia con la scheda del controller LSI SAS1064E a 4 porte negli slot x16

La workstation potrebbe fermarsi al codice 94 POST e non avviarsi con una scheda controller LSI SAS1064E installata negli slot PCIe 0 o PCIe2. PCIe 0 e PCIe2 sono slot x16. La funzionalità interna della scheda impedisce l'inizializzazione quando la scheda viene installata negli slot x16.

Soluzione alternativa

Non installare la scheda nello slot PCIe 0 o PCIe2.

BIOS danneggiato: il sistema non effettua il POST

Un aggiornamento del BIOS interrotto o non riuscito può risultare in un BIOS danneggiato, che potrebbe impedire al sistema di non effettuare il POST e non avviarsi. Per risolvere questa situazione, effettuare una procedura di recupero del BIOS. Questa procedura verrà aggiunta al Sun Ultra 27 Workstation Service Manual.

ProcedurePer effettuare la procedura di recupero del BIOS

  1. Copiare il file /BIOS/BIOSxxx.ROM dal DVD Tools and Drivers alla directory root di un'unità flash USB.

  2. Sull'unità flash, rinominare il file BIOSxxx.ROM in AMIBOOT.ROM.

  3. Inserire l'unità flash USB in una delle porte USB libere della workstation.

  4. Accendere la workstation, tenere premuti i pulsanti Ctrl + Home, quindi osservare la spia di accesso dell'unità flash USB.

  5. Quando la spia di accesso dell'unità flash inizia a lampeggiare, rilasciare i pulsanti.

  6. Per recuperare il BIOS del sistema, seguire le istruzioni sullo schermo.

Il volume delle cuffie potrebbe essere troppo alto

Avvertenza – Avvertenza –

possibile diminuzione dell'udito. Ascoltare le cuffie e gli auricolari con l'equalizzatore sull'impostazione più alta o vicino ad essa può causare dei livelli di pressione sonora troppo elevati, che potrebbero causare una diminuzione dell'udito.

Una pressione sonora eccessiva dalle cuffie o dagli auricolari può causare una diminuzione dell'udito. Regolando l'equalizzatore sull'impostazione massima, si aumenta il voltaggio di pressione sonora di uscita delle cuffie e auricolari, e quindi il livello di pressione sonora.

L'errore di inizializzazione ROM si verifica quando il RAID è abilitato per le unità SATA onboard

L'abilitazione del RAID sulle unità SATA onboard con una scheda U320 SCSI installata potrebbe non far funzionare correttamente la scheda e visualizzare il seguente messaggio di errore del BIOS:

Expansion ROM not initialized (ROM di espansione non inizializzata).

Soluzione alternativa

Disattivare il RAID SATA se la ROM di espansione della scheda opzionale è superiore alla memoria shadow disponibile.

Ad esempio, si può utilizzare la scheda Single Ultra-320 (1 porta) SCSI PCI-X solo quando il RAID SATA onboard è disattivato nel BIOS.

Problemi di Pc-Check

Questi problemi si applicano a una Sun Ultra 27 Workstation dove è in esecuzione Eurosoft Pc-Check:

Il DVD non viene rilevato se il controller SATA è configurato come RAID nel BIOS

Durante l'esecuzione del test CD-ROM/DVD. Pc-Check visualizza il seguente messaggio:

There are no CD/DVD drives installed. (Nessuna unità CD/DVD installata)

Soluzione alternativa

Modificare l'impostazione in Compatible IDE in the BIOS (IDE compatibile nel BIOS) ed eseguire il test CD-ROM/DVD.

Questo problema è attualmente oggetto di analisi.

La tastiera non funziona più dopo aver eseguito il controller USB o il test di funzionalità

Dopo aver eseguito varie ripetizioni del test del controller USB o del test di funzionalità, la tastiera potrebbe non essere più funzionante.

Soluzione alternativa

Questo problema è attualmente oggetto di analisi.

Problemi software

I seguenti problemi software sono stati riscontrati nella Sun Ultra 27 workstation:

Problemi del sistema operativo Solaris

Questi problemi si applicano a una Sun Ultra 27 Workstation dove è in esecuzione il sistema operativo minimo supportato Solaris o versioni successive:

Solaris 10 10/08 OS non supporta le periferiche con firmware IEEE-1394

Questo problema è attualmente oggetto di analisi.

Chiarimento dell'ID host e del sistema operativo preinstallato Solaris

Sui sistemi x64, l'ID host viene creato solo quando si configura e utilizza il sistema operativo preinstallato Solaris (sull'HDD fornito insieme al sistema). Quando si avvia il sistema per la prima volta, il sistema operativo Solaris crea casualmente un ID host unico. Questo ID host deve essere utilizzato insieme alla licenza software. Se non si utilizza il sistema operativo preinstallato Solaris, allora non è necessario l'ID host. Poiché l'ID host viene generato casualmente durante l'avvio iniziale, non è indicato sul foglio CIS allegato al sistema.

Supporto limitato del RAID nel sistema operativo Solaris

Le attuali versioni del sistema operativo Solaris non supportano il RAID mediante il controller onboard ICH10R. Tuttavia, il RAID è supportato dall'adattatore bus host LSI3041E.

Questo problema è attualmente oggetto di analisi.

L'installazione di Open Solaris non riesce quando è abilitato VT-d

Open Solaris potrebbe non riuscire ad installarsi quando VT-d è impostato su Enabled (Abilitato) nel BIOS della workstation.

Soluzione alternativa

Prima di installare Open Solaris, accedere al BIOS della workstation e impostare l'opzione VT-d su Disable (Disabilitato).

Impossibile rimuovere il driver Nvidia in uso su Open Solaris

Soluzione alternativa

Aprire un terminale e digitare il seguente comando:

# pkg uninstall NVDAgraphics

Problemi di Linux

I seguenti problemi sono stati riscontrati in una Sun Ultra 27 workstation dove è in esecuzione il sistema operativo Linux:

In HAL Device manager vengono visualizzate delle informazioni sconosciute sulla CPU

Nei sistemi operativi Linux, HAL Device Manager visualizza Unknown (Sconosciuto) alla voce CPU information (Informazioni CPU).

Questo problema è attualmente oggetto di analisi.

Il montaggio automatico può creare un problema di autorizzazioni quando viene eseguito install.sh

Nei sistemi operativi Linux, l'esecuzione di install.sh potrebbe causare un messaggio di errore delle autorizzazioni.

Soluzione alternativa

Montare manualmente il DVD Tools and Drivers con i seguenti comandi:

# init 3 (eseguire l'accesso come root)

# mount /dev/cdrom /mnt

# /mnt/drivers/linux/ OS/install.sh

dove OS può essere red_hat o suse

Supporto limitato del RAID nei sistemi operativi Linux

Le attuali versioni dei sistemi operativi Linux non supportano il RAID mediante il controller on-board ICH10R, ma il RAID è supportato dall'adattatore bus host LSI3041E.

Si verifica un errore dmesg in SLED 10 SP2 64 bit

Soluzione alternativa

Scaricare e aggiornare l'ultimo kernel dal sito web Novell all'indirizzo:

http://www.novell.com/linux/

Impossibile riavviare Firefox su SLES 10 SP2 64 bit

Al momento di avviare Firefox, viene visualizzato il seguente messaggio:

/usr/lib/firefox/firefox-bin: error while loading share libraries: libasound.so.2: : wrong ELF class: ELFCLASS64

Si è verificato un errore di libreria condivisa con il driver audio RealTek e il browser web Firefox preinstallato.

Soluzione alternativa

Scaricare e installare la versione più recente di Firefox all'indirizzo:

http://www.mozilla.com/en-US/firefox/all.html

Non installare il driver audio RealTek Linux.

Questo problema è attualmente oggetto di analisi.

Messaggio di errore nel sistema operativo Red Hat 5.1 e 5.2

I seguenti messaggi di errore possono essere visualizzati in dmesg e /var/log/messages:

kernel: ata2: spurious interrupt (irq_stat 0x4 active_tag -84148995 sactive 0x3)

Questo problema è attualmente oggetto di analisi.

Il sistema non riesce ad eseguire l'installazione PXE dei sistemi operativi Linux

Il sistema è in grado di eseguire l'avvio PXE dalla scheda di rete on-board 82566DM-2, ma l'installazione di Red Hat/SUSE non riesce a rilevare la scheda di rete. Le attuali versioni di Red Hat e SUSE non supportano il controller Ethernet Intel 82566DM-2.

Attendere RHEL 4.6, RHEL 5.1, o SLED10 SP2 per il supporto Ethernet integrato 82566DM-2.

Soluzione alternativa

Installare una scheda NIC PCI/PCIe, quindi eseguire l'installazione PXE dalla nuova scheda di rete.

— Oppure—

Eseguire un'installazione da CD/DVD, quindi digitare il seguente comando per installare tutti i driver (grafica, NIC, audio):

tools_and_drivers/drivers/linux/ OS/install.sh

dove tools_and_drivers è la posizione del DVD Tools and Drivers mentre OS è la directory del sistema operativo (red_hat o suse

Le versioni precedenti dei sistemi operativi Linux non supportano AHCI

L'installazione del sistema operativo non rileva il disco rigido o i supporti CD/DVD. Per risolvere il problema, sarà necessario configurare il SATA come IDE nel BIOS del sistema.

Per istruzioni, consultare la Operating System Installation Guide.

Problemi di Windows

I seguenti problemi sono stati riscontrati in una Sun Ultra 27 workstation dove è in esecuzione Windows:

Schermo nero durante l'installazione di Windows

Durante l'installazione di Windows, è possibile riscontrare uno schermo nero, quando è presente una partizione Linux sul disco rigido.

ProcedureSoluzione alternativa

  1. Per eliminare la partizione di Linux, eseguire wipedisk dal DVD Tools and Drivers.

  2. Installare Windows.

Installare Windows Intel Matrix Manager solo sui sistemi con configurazione RAID

L'installazione del software Intel Matrix Manager sui sistemi non RAID dal DVD Tools and Drivers può causare una schermata blu.

Soluzione alternativa

Non installare Intel Matrix Manager sui sistemi non RAID. Se si è installato Intel Matrix Manager su un sistema non RAID, avviare la workstation in modalità provvisoria e installare il software Intel Matrix Manager.

Schermo blu Windows Vista/2008 dopo l'installazione del driver SATA RAID utilizzando il DVD Tools and Drivers

Sui sistemi SATA RAID, viene visualizzato uno schermo blu dopo aver installato il driver/manager SATA RAID dal DVD Tools and Drivers.

Soluzione alternativa

Accedere al BIOS e passare dalla modalità ACHI a RAID, se il sistema è configurato come SATA RAID.

Incompatibilità tra l'hub I/O Intel Quickpath Architecture e Windows Vista.

Potrebbe esistere un problema di incompatibilità tra l'hub I/O Intel QuickPath Architecture e il sistema operativo Windows Vista.

Soluzione alternativa