Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Web Server 7.0, contactez le service client de Sun de l'une des manières suivantes :

• Services de support logiciel Sun en ligne à l'adresse :

  http://www.sun.com/service/serviceplans/software/

• En utilisant le numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.

Afin de vous aider au mieux à résoudre votre problème, nous vous suggérons de réunir les informations suivantes lorsque vous contactez le support technique de Sun :

• la description du problème, notamment les conditions dans lesquelles celui-ci se produit et son impact sur le fonctionnement ;

• le type de la machine, les versions du système d'exploitation et du produit, y compris les patchs et autres logiciels pouvant être liés au problème ;

• la procédure détaillée des méthodes utilisées pour reproduire le problème ;

• les journaux des erreurs et core dumps éventuels.

Sun attend vos commentaires

Afin d'améliorer sa documentation, Sun vous encourage à faire des commentaires et à apporter des suggestions. Envoyez-les à Sun en utilisant le lien « Envoyer des commentaires » sur le site :  http://docs.sun.com/

N'oubliez pas d'ajouter à vos commentaires des informations d'identification, telles que le numéro de référence et le titre du manuel.