Problemmeldungen und Feedback

Wenn ein Problem mit Sun Java System Web Server auftreten sollte, wenden Sie sich an die Kundenunterstützung von Sun. Dazu stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Sun-Softwaresupport online unter:

  http://www.sun.com/service/serviceplans/software/

• Rufen Sie die auf Ihrem Wartungsvertrag angegebene Telefonnummer an.

Damit wir Ihnen bestmögliche Hilfe anbieten können, halten Sie die folgenden Informationen bereit, wenn Sie sich an den Support wenden:

• Beschreibung des Problems, einschließlich der Situation, in der das Problem auftrat, sowie seine Auswirkungen auf Ihre Arbeit.

• Computertyp, Betriebssystem- und Produktversion, u. a. Patches und andere Softwareanwendungen, die das Problem verursacht haben könnten.

• Detaillierte Schritte zu den von Ihnen verwendeten Methoden, um das Problem zu reproduzieren

• Sämtliche Fehlerprotokolle oder Core-Dumps.

Sun freut sich über Ihre Kommentare

Sun möchte seine Dokumentation laufend verbessern. Ihre Kommentare und Vorschläge sind daher immer willkommen. Senden Sie Ihre Kommentare über den Link "Feedback" auf der folgenden Website an Sun:  http://docs.sun.com/

Fügen Sie Ihren Kommentaren weitere Informationen zu Identifizierungszwecken bei, z. B. die Artikelnummer und den Titel der Dokumentation.

Wenn Sie uns Feedback zu Sun Java System Web Server geben möchten, senden Sie uns eine E-Mail an folgende Adresse: mailto:webserver@sun.com.