Información sobre problemas y respuestas de los clientes

Si experimenta problemas con Sun Java System Message Queue, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Sun usando uno de estos procedimientos:

• Servicios en línea de asistencia técnica de software de Sun en http://www.sun.com/service/sunone/software

  Este sitio dispone de vínculos a la base de datos de soluciones, al centro de asistencia en línea y al rastreador de productos, así como a programas de mantenimiento y números de contacto de asistencia técnica.

• El número de teléfono del distribuidor asociado al contrato de mantenimiento.

Para que podamos ayudarle de forma óptima en la resolución de problemas, tenga a mano la siguiente información cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica:

• Descripción del problema, incluida la situación en la que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento.

• Tipo de equipo, versión del sistema operativo y versión del producto, incluida cualquier revisión del producto y otro software que pudiera influir en el problema.

• Pasos detallados de los métodos que haya usado para reproducir el problema.

• Cualquier registro de errores o volcados del núcleo.

Sun Java System Software Forum

Existe un foro de Sun Java System Message Queue en la ubicación siguiente:

http://swforum.sun.com/jive/forum.jspa?forumID=24

Apreciamos su participación.

Foro de tecnología de Java

Existe un foro de JMS en los foros de tecnología de Java que puede interesarle.

http://forum.java.sun.com