ダウンタイムのコストの評価

Identity Manager は、一般ユーザーがすでにアクセスしているシステムおよびアプリケーションと、これらのユーザー間のトランザクションパス上に存在しないため、Identity Manager のダウンタイムはそれほど大きな問題にはなりません。Identity Manager を利用できなくても、エンドユーザーはプロビジョニングされたアカウントを通してリソースにアクセスできます。

Identity Manager のダウンタイムの主なコストは、生産性の損失です。Identity Manager が停止した場合、エンドユーザーはロックアウトされているシステムやプロビジョニングされていないシステムに、Identity Manager を使用してアクセスすることができません。

ダウンタイムのコストを計算するためにまず必要な項目は、エンドユーザーが企業内のコンピューターリソースにアクセスできないことによって生じる生産性損失の平均コストです。この値を「人時生産性」と呼んでいます。

その他の必要な項目は、Identity Manager を常に使用する必要があるエンドユーザーの、全ユーザーに対する割合です。この全ユーザーには、プロビジョニングが必要な新入社員や、自分のパスワードを忘れてしまったエンドユーザー (パスワード管理が配備されている場合) が含まれます。

次のような条件を仮定します。

この場合、次のように計算できます。

• Identity Manager を必要とする 1 時間あたりの従業員の数 = (130 + 30) / 8 = 20

• Identity Manager を必要とする 1 時間あたりの従業員のパーセント = 20 / 20,000 = .1% (1000 人に 1 人)

これらの値を使用して、Identity Manager が停止した場合のコストを次のように評価できます。

この例は、Identity Manager で管理されているユーザーの数が多くても、システムにアクセスするために常に Identity Manager を必要とするユーザー数は通常少ないことを示しています。

また、Identity Manager のようなシステムを復元するために必要な時間は、Identity Manager で自動実行しているプロビジョニング処理を手動で実行するために必要な時間よりも、通常は短いということも考慮してください。したがって、Identity Manager のダウンタイムではコストが必要になりますが、通常そのコストは、リソースへのアクセス権を手動でユーザーに設定するコストよりも小さくなります。