認証に失敗した

My Oracle Support で regadm auth コマンドを使って自分自身の認証を試みるが、認証に失敗する場合、ユーザー名とパスワードの入力後に次のメッセージが表示されます。

Authentication failed

この問題のトラブルシューティングを行うには、使用しているアカウント資格 (My Oracle Support のユーザー名とパスワードまたは Sun Online アカウントのユーザー名とパスワード) が正しいことを確認します。アカウント設定の確認方法については、https://reg.sun.com/accounthelp を参照してください。

My Oracle Support への初回アクセス方法に関する一般的な質問および情報については、http://www.oracle.com/us/support/044753.html#SS6 を参照してください。