Ajout d'indicateurs de suivi

Evolution vous offre la possibilité d'ajouter des marqueurs de suivi aux messages de votre boîte de réception. Ces indicateurs vous permettent d'associer des actions de suivi à ces messages et de spécifier la date et l'heure d'échéance de ces actions pour assurer le suivi des questions soulevées dans vos messages.

Les indicateurs sont affichés en haut des messages. La figure suivante montre un marqueur Donner suite inséré à un message :

Une fois l'action associée à cet indicateur exécutée, vous pouvez faire passer son état sur Achevée. Les indicateurs insérés dans les messages peuvent être effacés.

Vous pouvez afficher les champs ci-dessous, liés à un indicateur, dans votre liste de messages :

• État des marqueurs ;

• Indicateur de suivi ;

• Date d'échéance.

Pour de plus amples informations, reportez-vous à la rubrique Personnalisation de la vue active .

Marquage d'un message

Procédez comme suit :

1. Dans la liste des messages, sélectionnez le ou les message(s) que vous souhaitez marquer.

2. Choisissez Actions -> Donner suite.

3. Entrez les informations concernant le marqueur dans la boîte de dialogue Marqueur de suivi. Le tableau ci-dessous décrit les éléments de la boîte de dialogue Indicateur de suivi :

   Nom	Description
   Marqueur	Sélectionnez dans la zone de liste déroulante modifiable le marqueur que vous souhaitez ajouter au(x) message(s). Exemple : pour vous souvenir qu'il vous faut répondre à un message, sélectionnez l'indicateur Répondre. Vous pouvez également entrer un nouveau nom d'indicateur dans la zone de texte.
   Effacer	Cliquez sur ce bouton pour supprimer le marqueur du message.
   Date d'échéance	Indiquez, dans les zones de listes déroulantes modifiables, la date et l'heure auxquelles la tâche associée au marqueur doit être achevée.
   Achevée	Sélectionnez cette option pour indiquer que l'action spécifiée par l'indicateur est achevée.

4. Cliquez sur OK.

Achèvement d'une action liée à un indicateur

Cliquez avec le bouton droit sur le message dans la liste de messages, puis choisissez Marquer Achevé dans le menu déroulant. L'indicateur est supprimé du haut du message.

Vous pouvez également sélectionner le message dans la liste des messages, puis choisir Actions -> Donner suite, puis sélectionner l'option Achevée dans la boîte de dialogue Marqueur de suivi.

Effacement d'un indicateur

Pour supprimer l'indicateur d'un message, cliquez sur ce message avec le bouton droit de la souris et choisissez Effacer les indicateurs dans le menu contextuel.

Vous pouvez également sélectionner le message, cliquer sur Actions -> Donner suite, puis cliquer sur le bouton Effacer dans la boîte de dialogue Marqueur de suivi.