Annexe A Dépannage de Messagerie et calendrier

Cette annexe fournit des informations concernant le dépannage de Messagerie et calendrier.

Démarrage de Messagerie et calendrier à partir d'une ligne de commande

Lorsque vous démarrez Messagerie et calendrier, le dernier dossier utilisé s'affiche. Si, par exemple, vous ouvrez la boîte de réception et quittez Messagerie et calendrier, le dossier Boîte de réception s'ouvre au prochain lancement de Messagerie et calendrier.

Vous pouvez lancer Messagerie et calendrier à partir d'une ligne de commande et préciser le dossier que vous souhaitez ouvrir. Le tableau ci-dessous répertorie les principaux dossiers de Messagerie et calendrier et les commandes permettant d'ouvrir l'un de ces dossiers au démarrage de l'application.

Importation d'e-mails depuis Outlook et Outlook Express

Les applications de messagerie suivantes utilisent des formats propriétaires qui ne peuvent pas être lus ou importés par Messagerie et calendrier :

• Microsoft Outlook ;

• versions d'Outlook Express supérieures à la version 4.

Pour importer des e-mails à partir de Microsoft Outlook et des versions d'Outlook Express supérieures à la version 4, utilisez la solution de rechange suivante :

1. Sous Windows, importez les messages de Microsoft Outlook ou d'Outlook Express vers une application de messagerie utilisant le format mbox, par exemple Mozilla, Netscape ou Eudora.

2. Copiez les e-mails sur le système ou sur la partition que vous utilisez pour Messagerie et calendrier.

3. Utilisez l'Assistant d'importation d'Evolution pour importer les courriers électroniques.

Importation d'e-mails à partir de Netscape 4.x

Avant d'importer des e-mails à partir de Netscape version 4.x, choisissez Fichier -> Compresser les dossiers dans la fenêtre de Netscape Messenger. Si vous n'effectuez pas cette opération, Messagerie et calendrier importe et récupère les messages dans le dossier Corbeille.

Importation de contacts à partir d'Outlook Express

Pour importer des contacts à partir de versions d'Outlook Express ultérieures à la version 4, procédez comme suit :

1. Dans Outlook Express, exportez chacun de vos contacts et chaque liste de contacts sous forme de fichiers au format Vcard.

2. Dans Outlook Express, joignez chaque fichier au format Vcard à un message, puis envoyez le message à votre compte Messagerie et calendrier.

3. Vous recevrez le message dans Messagerie et calendrier.

4. Pour importer un contact ou une liste de contacts à partir d'un message dans Messagerie et calendrier, cliquez sur l'icône en forme de flèche droite située à gauche du bouton de pièce jointe, puis choisissez Afficher dans le corps. Le contact ou la liste de contacts s'affiche dans le message. Cliquez sur le bouton Enregistrer dans le carnet d'adresses pour importer le contact ou la liste de contacts.

   Répétez ces opérations pour importer les autres listes et contacts joints au message.

Exportation de données à partir de Messagerie et calendrier

Messagerie et calendrier utilise des formats standard pour le stockage des données. Il est donc facile d'exporter des données depuis Messagerie et calendrier vers d'autres applications. Dans le tableau ci-dessous, vous trouverez une liste des formats utilisés par Messagerie et calendrier pour le stockage les données :

Collage dans le champ Objet

Vous ne pouvez pas utiliser les touches de raccourci Ctrl + V pour coller le contenu dans le champ Objet de votre message électronique. Utilisez à la place les touches de raccourci Maj + Insert.

Signature de messages sécurisés

Lorsque vous ajoutez une signature codée à un message électronique, vous risquez de voir les messages d'erreur suivants :

Failed to GPG sign: Broken pipe
gpg: skipped '<KEY>': secret key not available 
gpg: signing failed: secret key not available

Pour corriger cette erreur, procédez comme suit :

1. Ouvrez le fichier suivant : $HOME/.gnupg/gpg.conf

2. Commentez la ligne suivante : use-agent

Problèmes de Sun Java System Calendar Server

Si vous utilisez Messagerie et calendrier avec Java System Calendar Server, vous risquez de rencontrer les problèmes suivants :

• Vous ne pouvez pas utiliser Messagerie et calendrier pour modifier ou supprimer un rendez-vous inclus dans une série depuis un compte Calendar Server. Calendar Server ne prend pas en charge cette fonction.

• Les sections Aperçu des rendez-vous réguliers se comportent différemment pour les dossiers de calendriers locaux et pour les dossiers Calendar Server . Dans un dossier local, ouvrez un rendez-vous régulier simple, puis cliquez sur l'onglet Récurrence. Vous pouvez utiliser la section Aperçu. Dans les dossiers Calendar Server, la section Aperçu de l'onglet Récurrence est désactivée car vous ne pouvez pas modifier ou supprimer de rendez-vous dans une série de rendez-vous.

• Dans des dossiers locaux, Calendar affiche les tâches situées dans le dossier local Tâches. Dans les dossiers de Calendar Server, Personal Calendar affiche les tâches situées dans le dossier de tâches par défaut. Vous pouvez modifier votre dossier de tâches par défaut. Pour de plus amples informations sur le changement de votre dossier de tâches par défaut, reportez-vous à la rubrique Définition des préférences des dossiers. Après avoir modifié votre dossier de tâches par défaut, vous devez redémarrer Messagerie et calendrier pour que les modifications soient prises en compte.

• Calendar Server ne prend en charge qu'un seul rappel par rendez-vous ou réunion. Cependant, vous pouvez ajouter des rappels multiples pour chaque rendez-vous ou réunion dans votre calendrier local.

• Les fuseaux horaires de Messagerie et calendrier ne sont pas les mêmes que les fuseaux horaires de Calendar Server. Cette différence engendre des problèmes lors de l'utilisation de fuseaux horaires n'existant que dans Messagerie et calendrier.

  Le fuseau horaire Asie/Urumqi, par exemple, est disponible dans Messagerie et calendrier, mais pas dans Calendar Server. Les rendez-vous créés dans le fuseau horaire Asie/Urumqi sont enregistrés dans le fuseau horaire par défaut de Calendar Server pour utilisation dans Calendar Server.

• Si vous sélectionnez un protocole incorrect pour votre compte Calendar Server, Messagerie et calendrier ne vous autorise pas à le corriger dans la boîte de dialogue Préférences d'Evolution. Pour corriger les préférences de protocole d'un compte Calendar Server, procédez comme suit :

  1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre dossier  Calendar Server, puis choisissez Ne pas mémoriser le mot de passe dans le menu contextuel.

  2. Fermez et redémarrez Messagerie et calendrier.

  3. Cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue Saisissez votre mot de passe.

  4. Sélectionnez le protocole correct pour votre compteCalendar Server dans la boîte de dialogue Préférences d'Evolution.

Navigateur web Mozilla

Pour configurer Mozilla de manière à ce qu'Messagerie et calendrier ne démarre pas lorsque vous choisissez Envoyer le lien ou Envoyer la page, procédez comme suit :

1. Ouvrez l'un des fichiers suivants :

   $HOME/.mozilla/<profilename>/<random>/prefs.js

   Configure Mozilla pour un utilisateur individuel.

   /usr/lib/mozilla-1.4/defaults/pref/all.js

   Configure Mozilla pour tous les utilisateurs.

2. Recherchez la ligne suivante dans le fichier :

   pref("network.protocol-handler.external.mailto", true)

   Remplacez cette ligne par la ligne suivante :

   pref("network.protocol-handler.external.mailto", false)

Calendrier du CDE

Vous ne pouvez pas utiliser Messagerie et calendrier avec l'application Calendrier du CDE.