有关服务质量的理论和实践的更多信息,请参阅以下书籍:
由 Ferguson, Paul 和 Geoff Huston 合著的《Quality of Service》。John Wiley & Sons, Inc. 出版,1998。
由 Kilkki, Kalevi 编著的《Differentiated Services for the Internet》。Macmillan Technical Publishing 出版,1999。