プリンタがアイドル状態になった (ハングした) 場合の対処

プリンタが印刷要求を待ち行列に入れているのに、アイドル状態になっていることがあります。

プリンタがアイドル状態になっている場合は、次の原因が考えられます。

• 現在の印刷要求にフィルタがかけられている

• プリンタに障害がある

• ネットワーク上の問題が原因で、印刷処理が中断されている

印刷フィルタのチェック

低速印刷フィルタは、プリンタを拘束しないようにバックグラウンドで実行されます。フィルタリングが必要な印刷要求は、フィルタリングが終わるまで印刷されません。

プリンタ障害のチェック

LP 印刷サービスが障害を検出すると、印刷はすぐにではありませんが自動的に再開されます。LP 印刷サービスは約 5 分間待機し、要求が正常に印刷されるまで試行し続けます。プリンタを使用可能にすると、すぐに再試行できます。

ネットワーク上の問題のチェック

ネットワーク経由でファイルを印刷するときには、次の問題が発生することがあります。

• 印刷サーバーに送られた要求が、クライアントシステム (ローカル) の待ち行列で停止する

• 印刷サーバーに送られた要求が、印刷サーバー (リモート) の待ち行列で停止する

ローカル待ち行列で停止する印刷要求

印刷サーバーに依頼された印刷要求は、次の原因でクライアントシステムの待ち行列で停止することがあります。

• 印刷サーバーがダウンしている

• プリンタが印刷サーバー側で使用不可にされている

• 印刷クライアントと印刷サーバー間のネットワークがダウンしている

• ベースになる互換バージョンのネットワークソフトウェアが適切に設定されていない

問題の原因を突き止めるときには、新しい要求を待ち行列に追加しないでください。詳しくは、「プリンタへの印刷要求を受け付けるまたは拒否する方法」を参照してください。

リモート待ち行列で停止する印刷要求

印刷要求が印刷サーバーの待ち行列で停止する場合は、プリンタが使用不可になっている可能性があります。プリンタが要求を受け付けても処理しないとき、その要求は印刷するために待ち行列に入れられます。プリンタを使用可能にすると、それ以外に問題がなければ、待ち行列内の印刷要求は印刷されます。