Instant Messenger のログイン/ログアウトおよびコネクティビティーに関する問題

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一般ユーザーが最後に正常にログインしたサーバーが、Instant Messenger の「ログイン」ダイアログボックスに表示されない場合がある。

この動作はユーザー名の動作と矛盾します。ユーザー名の場合は、最後に正常に使用されたユーザー名が、「ログイン」ダイアログボックスに表示されます。

回避方法:

1. 「ログイン」ダイアログボックスで、「詳細」をクリックします。

2. 「サーバー」ドロップダウンリストから該当するサーバーを選択します。

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SSL 経由で接続しているクライアントが切断され、再接続を試行すると、証明書を受け入れるよう再び求められる。

回避方法: ありません。

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Instant Messenger の接続が予期せずに切断される。

Access Manager の配備では、Access Manager がタイムアウトすると、Instant Messenger の接続が切断されます。Instant Messaging サーバーの再起動が行われるまで、再び接続することはできません。

回避方法: SunSolve Online から製品パッチをダウンロードします。

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サーバーへの再接続後に Instant Messenger に問題が発生する。

Instant Messenger の接続がサーバーから切断されると、再接続しても正しく動作しない場合があります。たとえば、Presence 情報が正しく表示されないために、会議室が機能しないことがあります。

回避方法: 接続が切断されたあとに会議室に参加するには、「会議室」タブの会議室をダブルクリックする代わりに、チャットアイコンをクリックします。さらに、 SunSolve Online から製品パッチをダウンロードすることもできます。

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Access Manager によって終了されたユーザー接続で、ユーザーが Instant Messenger からログアウトされない。

Access Manager がユーザーの現在のセッションを終了しても、そのユーザーは Instant Messenger にログインしたままになります。

回避方法: ありません。

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ユーザーのパスワードの先頭または末尾に空白文字があると、Instant Messaging にログインできない。

回避方法: ありません。