ビジネス要件の定義

ビジネスの目標は、配備の決定に大きく影響します。具体的には、ユーザーの行動、サイトの配布、配備に影響を与える潜在的な政治的要因について理解しておく必要があります。これらの業務上の要件を理解していない場合は容易に想定を誤り、配備設計の精度に影響を与えることになりかねません。

運用の要件

動作要件を、明確な目標を持つ一連の機能要件として表します。通常、次の項目が該当します。

• エンドユーザー用の機能

• エンドユーザー応答時間

• 可用性 / 稼働時間

• 情報のアーカイブと保持

たとえば、「適切なエンドユーザー応答時間」という要件を評価可能な用語で言い換えて、関係者全員が何が「適切」で応答時間がどのように評価されるかを理解できるようにします。

カルチャーとポリティクス

配備を考える場合、企業のカルチャーとポリティクスを考慮する必要があります。需要というものは、結局はビジネス要件そのものから生み出されてくるものです。次に例を示します。

• サイトの中には、配備されたソリューションを独自に管理する必要があるものもあります。そのような需要が、プロジェクトのトレーニング費用、複雑さなどを発生させる元となります。

• LDAP ディレクトリに個人情報が含まれている場合、人事部門はそのディレクトリを自己の管理下におきたいと考えるはずです。