サポート要員

24時間、週に 7 日 (24 x 7) 体制のサポートは、特定のサイトでのみ提供されます。少数のサーバーによる簡単なアーキテクチャーの場合は、サポートが容易です。

• 運用グループと技術サポートグループに十分な能力があり、この配備を促進できる状況にありますか。

• 運用グループと技術サポートグループは、配備期間中に増大する負荷に対処できますか。