Problemmeldungen und Feedback

Falls Sie Probleme mit Sun Java System Web Proxy Server 4.0.4 haben, setzen Sie sich folgendermaßen mit dem Kundensupport von Sun in Verbindung:

• Kontaktieren Sie den Sun-Softwaresupport unter http://www.sun.com/service/support/software.

• Rufen Sie die auf Ihrem Wartungsvertrag angegebene Telefonnummer an.

Halten Sie die folgenden Informationen bereit:

• Beschreibung des Problems, einschließlich der Situation, in der das Problem auftrat, sowie seine Auswirkungen auf Ihre Arbeit.

• Rechnertyp, Betriebssystem- und Produktversion, einschließlich sämtlicher Patches und anderer Software, die mit dem Problem in Zusammenhang stehen könnten.

• Detaillierte Schritte zu den von Ihnen für die Reproduktion des Problems verwendeten Methoden.

• Sämtliche Fehlerprotokolle oder Kernspeicherauszüge.

Sun möchte seine Dokumentation laufend verbessern. Ihre Kommentare und Vorschläge sind daher immer willkommen. Teilen Sie uns Ihre Kommentare auf der Website http://docs.sun.com/app/docs/form/comments mit.