Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Web Proxy Server 4.0.5, contactez le service client de Sun en procédant de l'une des manières suivantes :

• En faisant appel aux services de support logiciel Sun en ligne à l'adresse ci-dessous :

  http://www.sun.com/service/support/software

• En composant le numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.

Afin que nous puissions vous aider au mieux à résoudre vos problèmes, munissez-vous des informations suivantes lorsque vous contactez le support :

• description du problème, y compris l'endroit où il se produit et son impact sur l'exploitation ;

• le type de machine, les versions du système d'exploitation et du produit, y compris les patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème ;

• la procédure détaillée des méthodes utilisées pour reproduire le problème ;

• tous les journaux d' erreur ou core dumps.

Vos commentaires sont les bienvenus

Afin d' améliorer sa documentation, Sun vous encourage à faire des commentaires et à apporter des suggestions. Vous pouvez soumettre vos commentaires en accédant au site : http://docs.sun.com/app/docs/form/comments

Ressources Sun supplémentaires

Vous trouverez des informations utiles concernant Sun Java System à partir des liens ci-dessous :

• Documentation pour Sun Java System Web Proxy Server 4.0.5

  http://docs.sun.com/coll/1311.4

• Produits et service logiciels Sun

  http://www.sun.com/software

• Informations pour les développeurs Sun

  http://developers.sun.com/

• Services de support pour les développeurs Sun

  http://developers.sun.com/prodtech/support/

• Services de support logiciel

  http://www.sun.com/service/support/software/

• Services de support et de formation Sun

  Support : http://www.sun.com/support

  Formation : http://www.sun.com/training/

• Services professionnels et de consultation Sun

  http://www.sun.com/service/sunjavasystem/sjsservicessuite.html