Solaris 8: Guía de instalación (Edición Intel)

Capítulo 6 Resolución de errores

Este capítulo proporciona una lista de mensajes de error específicos y problemas genéricos que pueden surgirle al instalar el software Solaris. Algunos, aunque no todos, están directamente relacionados con Solaris Web Start. Comience con la lista siguiente para identificar el proceso de instalación en el que tiene lugar el problema.

Arranque de un sistema

Mensajes de error


le0: No hay portadora - problema en el cable del transceptor

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El sistema no está conectado a la red. 

Si se trata de un sistema sin conectar en red, ignore este mensaje. Si es un sistema conectado en red, compruebe que el cableado Ethernet esté conectado firmemente. 


El archivo que acaba de cargar no parece ser ejecutable

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El sistema no puede encontrar el soporte correcto para arrancar. 

Compruebe que el sistema está configurado correctamente para una instalación en la red desde un servidor de instalación. Por ejemplo, cerciórese de haber especificado la plataforma correcta para el sistema durante la configuración. 

Además, si no ha colocado una imagen de los CD Solaris 8 Installation English Intel Platform Edition o Solaris 8 Installation Multilingual Intel Platform Edition en el servidor de instalación, cerciórese de que el CD Solaris 8 Installation English Intel Platform Edition o Solaris 8 Installation Multilingual Intel Platform Edition están montados y son accesibles para el servidor de instalación. 


No es posible arrancar desde archivo/dispositivo 

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El programa de instalación no puede encontrar el CD Solaris 8 Installation English Intel Platform Edition o Solaris 8 Installation Multilingual Intel Platform Edition en la unidad de CD-ROM del sistema. 

Compruebe que: 

  • La unidad de CD-ROM está debidamente instalada y activada

  • El CD Solaris 8 Installation English Intel Platform Edition o Solaris 8 Installation Multilingual Intel Platform Edition están dentro de la unidad de CD-ROM


No es un sistema de archivos UFS 

Problema 

Cómo solucionar el problema 

Cuando se instaló el software Solaris (ya sea con el método interactivo o con JumpStart personalizado), no se seleccionó la unidad de arranque predeterminada. Cuando se selecciona un disco de arranque alternativo, debe usar el asistente de configuración de dispositivos de Solaris 8 para arrancar el sistema desde ese punto. 

Introduzca el disquete con la etiqueta Solaris 8 Device Configuration Assistant Intel Platform Edition o el CD Solaris 8 Software 1 of 2 Intel Platform Edition en la unidad de disquete de arranque del sistema (generalmente la unidad A:) o en la unidad de CD-ROM, según corresponda. 

Problemas generales

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El sistema se bloquea o da un error grave cuando hay insertadas tarjetas de PC que no son de memoria. 

Las tarjetas de PC que no son de memoria no pueden utilizar los mismos recursos de memoria de otros dispositivos. Para corregirlo, utilice un depurador del DOS para identificar el uso de memoria de los dispositivos y reserve manualmente recursos de memoria para el dispositivo de tarjeta PC mediante estas instrucciones. 

  1. Arranque el sistema con el asistente de configuración de dispositivos de Solaris 8.

  2. Cuando aparezca la pantalla del asistente de configuración de dispositivos de Solaris, seleccione F2_Continue.

    Aparecerá la pantalla de enumeración de buses, seguida de la pantalla de búsqueda de dispositivos. Se realiza una exploración del sistema para identificar el hardware. Cuando acabe la exploración, aparecerá la pantalla de dispositivos identificados.

  3. Seleccione F4_Device Tasks.

    Aparece la pantalla de tareas de dispositivos.

  4. Seleccione Ver/editar dispositivos y pulse F2_Continue.

    Aparece la pantalla para ver/editar dispositivos.

  5. Pulse F3_Add Device.

    Aparece la pantalla de agregar dispositivo ISA.

  6. Seleccione Dispositivo ISA no admitido y pulse F2_Continue.

    Aparece la pantalla de selección de tipos de recursos.

  7. Seleccione Memoria y pulse F2_Continue.

    Aparece la pantalla de especificación del recurso de memoria.

  8. Introduzca el rango de dirección que hay que reservar (por ejemplo, CA800-CFFFF) y pulse F2_Continue.

    Aparece la pantalla de selección de tipos de recursos.

  9. Pulse F4_Add.

    Aparece la pantalla para ver/editar dispositivos.

  10. Pulse F2_Continue.

    Aparece la pantalla de tareas de dispositivos.

  11. Seleccione Guardar configuración y pulse F2_Continue.

    Aparece la pantalla de guardar configuración.

  12. Escriba el nombre que desee asignarle a la configuración y pulse F2_Continue.

    Aparece la pantalla de tareas de dispositivos.

  13. Pulse F3_Back.

    Aparece la pantalla de dispositivos identificados.

  14. Pulse F3_Back.

    Aparece la pantalla del asistente de configuración de dispositivos de Solaris.

  15. Pulse F2_Continue para seguir arrancando el sistema.

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El asistente de configuración de dispositivos de Solaris no ha detectado la unidad IDE primaria de BIOS durante la fase de prearranque. 

  • Es posible que esa unidad no esté admitida. Consulte Solaris 8 (Intel Platform Edition) Hardware Compatibility List

  • Compruebe que los cables planos y de alimentación estén conectados correctamente. Compruebe la documentación del fabricante.

  • Si sólo hay una unidad conectada al controlador, designe ésta como unidad maestra ajustando los puentes. Algunas unidades tienen configuraciones de puentes distintos para una individual maestra, diferente a una maestra que opera con una unidad esclava. Conecte la unidad al conector del extremo del cable para reducir la llamada de señal que se produce cuando un conector sin utilizar está colgando al extremo del cable.

  • Si hay dos unidades conectadas al controlador, conecte una como maestra (o como maestro que funciona con un esclavo) y la segunda como esclava.

  • Si una de las unidades es un disco duro y la segunda una unidad de CD-ROM, defina la unidad como esclava mediante puentes. Cualquier unidad puede conectarse a cualquier conexión del cable.

  • Si hay problemas persistentes con dos unidades en un solo controlador, conecte una unidad cada vez para comprobar cómo trabaja. Puentee la unidad como maestra o individual maestra y utilice el conector de unidad del extremo del cable plano IDE para conectar la unidad. Compruebe que cada unidad funcione y después vuelva a puentearlas como maestra y esclava.

  • Si la unidad es un disco duro, use la utilidad de configuración de la BIOS para asegurarse de que el tipo de unidad (que indica el número de cilindros, cabezales y sectores) está debidamente configurado. Algunos software de BIOS detectan automáticamente el tipo de unidad.

  • Si la unidad es una unidad de CD-ROM, use la utilidad de configuración de la BIOS para configurar el tipo de unidad como CD-ROM, siempre que sea posible.

  • Si MS-DOS no reconoce la unidad, puede que haya un problema de hardware o de configuración de BIOS. En muchos sistemas, MS-DOS sólo reconoce las unidades de CD-ROM IDE si se ha instalado un controlador de CD-ROM de MS-DOS.

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El asistente de configuración de dispositivos de Solaris no ha localizado el disco IDE o la unidad de CD-ROM del sistema en la fase de prearranque. 

  • Si los discos IDE están inhabilitados en la BIOS, use el asistente de configuración de dispositivos para arrancar desde el disco duro.

  • Si el sistema no dispone de discos IDE, puede que se trate de un cliente sin disco.

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El sistema se bloquea antes de mostrar el indicador. 

Véase Solaris 8 (Intel Platform Edition) Hardware Compatibility List.

Instalación del sistema operativo Solaris

Problema 

Cómo solucionar el problema 

Las unidades de disco IDE no reasignan automáticamente los bloques incorrectos como otras unidades admitidas por el software Solaris. Antes de instalar Solaris en un disco IDE, quizás desee realizar un análisis de la superficie del disco.

Para realizar un análisis de la superficie de un disco IDE: 

  1. Inicie Solaris 8 Interactive Installation Program. Interactúe con el programa mediante una interfaz de usuario de caracteres (CUI) o una interfaz gráfica de usuario (GUI), siempre que el monitor lo admita.

  2. Cuando aparezca el cuadro de diálogo Instalación interactiva de Solaris, haga clic en Salir.

    Aparecerá un cuadro de diálogo Advertencia.

  3. Haga clic en Salir.

  4. Si está usando el programa de instalación GUI, abra una ventana de herramienta de comandos para el resto de los pasos. Si utiliza el programa de instalación CUI, use el shell del sistema durante los pasos restantes de este procedimiento.

  5. Escriba format para iniciar el programa format.

  6. Seleccione la unidad de disco IDE en la que desea realizar un análisis de superficie.


    Nota -

    Las unidades IDE no incluyen un número de destino. El convenio de nombrado IDE es cxd y, donde cx es el número de controlador y dy es el número de dispositivo.


  7. Tras el indicador format>, escriba fdisk. Utilice el programa fdisk para crear una partición Solaris en el disco (si ya existe una partición fdisk de Solaris, déjela así).

  8. Tras el indicador format>, escriba analyze.

  9. Tras el indicador analyze>, escriba config. Este comando le muestra los valores actuales del análisis de superficie. Si desea cambiar algún valor, escriba setup.

  10. Tras el indicador analyze>, escriba read, write o compare para el tipo de análisis de superficie que hay que realizar. Si format encuentra bloques incorrectos, los reasignará.

  11. Tras el indicador analyze>, escriba quit.

  12. ¿Desea especificar los bloques que hay que reasignar? Si es así, cuando aparezca el indicador format>, escriba repair. Si no es así, vaya al paso siguiente.

  13. Siga escribiendo quit hasta que salga del programa format al indicador del sistema.

  14. Escoja Reiniciar instalación en el menú del área de trabajo para reanudar la instalación GUI, o escriba suninstall para reanudar la instalación CUI.


ADVERTENCIA: CAMBIAR EL DISPOSITIVO DE ARRANQUE PREDETERMINADO

Problema 

Cómo solucionar el problema 

El dispositivo de arranque predeterminado en la BIOS del sistema puede ser un dispositivo que requiera la utilización del disquete Solaris 8 Device Configuration Assistant Intel Platform Edition para arrancar el sistema. 

Es un mensaje informativo. 

Prosiga con la instalación y, si fuera necesario, cambie el dispositivo de arranque del sistema predeterminado en la BIOS después de instalar el software Solaris, indicando un dispositivo que no requiera la utilización del disquete Solaris 8 Device Configuration Assistant Intel Platform Edition. 

Modernización del software Solaris

Este apartado explica las posibles soluciones para los problemas que pueden surgir durante la modernización del software Solaris.

Mensajes de error


Discos no modernizables

Problema 

Cómo solucionar el problema 

Una entrada swap en el archivo /etc/vfstab provoca que falle la modernización.

Convierta en comentario las líneas siguientes del archivo /etc/vfstab:

  • All swap files and slices on disks not being upgraded

  • swap files that are no longer present

  • Any unusued swap files

Problemas generales

Problema 

Cómo solucionar el problema 

La modernización falla porque Solaris Web Start no puede localizar una partición de arranque IA. Solaris Web Start intentará realizar una modernización inicial. Finalmente, el mensaje: 

  


Seleccione otra opción de instalación,
véase la documentación de instalación de Solaris
para obtener más detalles. 
# 
aparece y Solaris Web Start se cierra.


Nota -

No puede utilizar Solaris Web Start para modernizar a Solaris 8 desde Solaris 7 o versiones anteriores del sistema operativo Solaris, ya que usa un método de instalación diferente para el software (una partición de arranque de IA independiente, de 10 Mb).

Para ello deberá usar el Solaris 8 Interactive Installation Program, descrito con más detalle en "Using the Solaris 8 Interactive Installation Program" in Solaris 8 Advanced Installation Guide.


Si la BIOS del sistema admite el cambio del dispositivo de arranque predeterminado: 

  1. Agregue un segundo disco al sistema y cree manualmente una partición fdisk de Solaris y una partición de arranque IA, de un mínimo de 10 Mb en el segundo disco.

     


    Nota -

    El segundo disco debe disponer de LBA habilitada (dirección de bloque lógico habilitada, es decir, los sectores del disco se asignan y tienen un acceso lineal) o contienen menos de 1024 cilindros. Para determinar si el segundo disco dispone de LBA habilitada o CHS habilitados (cilindro/cabezal/sector habilitados, es decir, el acceso al disco se realiza por cilindro, cabezal y número de sector), escriba:


    # prtconf -pv | grep lba 
    

    Si aparece lba-access-ok, el segundo disco dispone de LBA habilitada. Si no aparece lba-access-ok, el segundo disco dispone de CHS habilitados.


  2. Use la herramienta de configuración de la BIOS de su sistema para establecer el segundo disco como el dispositivo de arranque predeterminado.

  3. Formatee la partición de Solaris para que contenga un segmento swap lo suficientemente grande para alojar el software Solaris (se necesitan al menos 256 MB, pero se recomienda disponer de un espacio de 512; se requieren al menos 320 Mb para Solaris 8 Installation Multilingual Intel Platform Edition).

  4. Actualice el software Solaris del primer disco arrancando el segundo disco.

Problema 

Cómo solucionar el problema 

La modernización no es satisfactoria porque el programa de instalación no ha podido montar metadispositivos en el sistema. 

No es posible modernizar automáticamente los metadispositivos. En "Upgrading to Other Solaris Versions" in Solstice DiskSuite 4.2.1 Reference Guide se incluyen instrucciones relacionadas.

Problema 

Cómo solucionar el problema 

La opción de modernización no aparece, aunque existe una versión del software Solaris que podría modernizarse en el sistema. 

 

Razón 1: El directorio /var/sadm es un enlace simbólico o está montado desde otro sistema de archivos.

Solución para la razón 1: Mueva el directorio /var/sadm al sistema de archivos raíz ( /) o /var.

Razón 2: Falta el archivo /var/sadm/softinfo/INST_RELEASE.

Solución para la razón 2: Cree un nuevo archivo INST_RELEASE mediante la plantilla siguiente:

OS=Solaris
VERSION=2.x 
REV=0

Donde x es la versión del software Solaris en el sistema.

Problema 

Cómo solucionar el problema 

La modernización falla por razones que escapan a su control, como un fallo de energía eléctrica o un fallo de conexión de red, y el sistema queda en estado no arrancable.

  1. Rearranque el sistema desde el CD Solaris 8 Installation English Intel Platform Edition o Solaris 8 Installation Multilingual Intel Platform Edition o desde la red.

  2. Escoja la opción de modernizar para la instalación.

Solaris Web Start determina si el sistema ha sido parcialmente actualizado y continuará con la modernización desde donde la dejó. 

Problema 

Cómo solucionar el problema 

La modernización no es satisfactoria porque el programa de instalación no ha podido montar un sistema de archivos. Durante una modernización, el programa de instalación intenta montar todos los sistemas de archivos enumerados en el archivo /etc/vfstab en el sistema de archivos raíz (/) que se está actualizando. Si el programa de instalación no puede montar un sistema de archivos, falla y se cierra.

Compruebe que se puedan montar todos los sistemas de archivos reflejados en el archivo /etc/vfstab. Convierta en comentario todos los sistemas de archivos del archivo /etc/vfstab que no puedan montarse o que puedan originar problemas, de forma que el programa de instalación no intente montarlos durante la modernización.


Nota -

Cualquier sistema de archivos basado en sistema que contenga software que haya que modernizar (por ejemplo, /usr), no puede convertirse en comentario.


Problema 

Cómo solucionar el problema 

No hay espacio suficiente en el sistema para la modernización. Compruebe si puede solucionar este problema sin utilizar la disposición automática para reorganizar el espacio verificando las razones siguientes para el problema de espacio:

 

Razón 1: Como el montador automático no está activo durante las actualizaciones, el programa de instalación instalará todos los archivos o directorios de un paquete que sean enlaces simbólicos con sistemas de archivos montados automáticamente. Si se sobrescribe un enlace simbólico, es posible que la instalación falle debido a falta de espacio en disco.


Nota -

Los directorios /var/mail y /var/news, que normalmente residen en un sistema de archivos con montaje automático, no resultan afectados por una modernización.


Solución para la razón 1: Durante la modernización, elimine los paquetes de software que crearían archivos o directorios en los sistemas de archivos montados automáticamente. Así, el programa de instalación no sobrescribirá el enlace simbólico con los archivos o directorios del paquete.

Razón 2: Se ha agregado nuevo software al grupo de software que está modernizando o bien determinado software existente ha aumentado de tamaño. Durante una modernización, el programa de instalación instala cualquier software nuevo que forme parte del grupo de software instalado previamente en el sistema y también actualiza los paquetes existentes en el sistema.

Solución para la razón 2: Durante la modernización, elimine los paquetes de software instalados en los sistemas de archivos que necesiten más espacio. En concreto, identifique los paquetes nuevos agregados al software Solaris que no se necesiten.