上記の指示を使用した後でさらに支援が必要な場合は、Solaris の購入先に連絡してください。最善のサービスを確実に受けるために、以下の情報を用意してから支援を要請してください。
正確な、受け取ったエラーメッセージ (メッセージを受け取った場合)
クライアント上で動作しているオペレーティングシステムのバージョン
マシンの種類
ネットワークの形式 (イ−サネット、トークンリング、FDDI、PPP のいずれか)