問題の報告およびフィードバックの提供方法

Access Manager または Sun Java Enterprise System で問題が生じた場合、次のいずれかの方法で Sun の担当者にご連絡ください。

• http://sunsolve.sun.com/ にある Sun サポートリソース (SunSolve)。

  このサイトには、ナレッジベース、オンラインサポートセンター、ProductTracker へのリンクと保守プログラムおよびサポートの連絡先電話番号へのリンクがあります。

• 保守契約に関連する緊急電話番号

最善の問題解決のため、テクニカルサポートに連絡する際はあらかじめ次の情報をご用意ください。

• 問題が発生した箇所や動作への影響など、問題の具体的な説明

• マシン機種、OS バージョン、および、問題の原因と思われるパッチやそのほかのソフトウェアなどの製品バージョン

• 問題を再現するための具体的な手順の説明

• エラーログやコアダンプ

コメントの送付方法

弊社ではマニュアルの改善に努力しており、お客様からのコメントおよび提案を歓迎いたします。http://docs.sun.com/ に移動し、「コメントの送信」をクリックします。

該当の欄にマニュアルの正式タイトルと Part No. をご記入ください。Part No. は、マニュアルのタイトルページか先頭に記述されている 7 桁または 9 桁の番号です。たとえば、Access Manager リリースノート の Part No. は 820-0363 です。