Comment signaler des problèmes et apporter des commentaires

Si vous rencontrez des problèmes avec Sun Java System Message Queue, contactez le service clientèle Sun de l'une des manières suivantes  :

• Services de support logiciel en ligne : http://www.sun.com/service/sunone/software.

  Ce site contient des liens vers la base de savoir, le centre d'assistance en ligne et ProductTracker, ainsi que vers des programmes de maintenance et des coordonnées pour l'assistance.

• Le numéro de téléphone indiqué sur votre contrat de maintenance.

Afin de vous aider au mieux à résoudre vos problèmes, nous vous suggérons de réunir les informations suivantes lorsque vous contactez le support technique de Sun :

• Description du problème, notamment les conditions dans lesquelles le problème se produit et sa répercussion sur l'opération effectuée.

• Le type de machine, les versions du système d'exploitation et du produit, y compris les patchs et autres logiciels pouvant avoir un lien avec le problème.

• Étapes détaillées des méthodes utilisées pour reproduire le problème.

• Journaux des erreurs ou core dumps éventuels.

Forum de Sun Java System

Accédez au forum de Sun Java System Message Queue à partir de l'adresse suivante :

http://swforum.sun.com/jive/forum.jspa?forumID=24

Votre participation est la bienvenue.

Forum sur la technologie Java

Il existe un forum JMS au sein des forums sur la technologie Java qui peut être utile.

http://forum.java.sun.com