Consultation des fichiers journaux d'installation

Si un problème survient lors de l'installation ou de la désinstallation d'un produit, examinez le fichier journal approprié dans le répertoire %TEMP%/SunJavaES.log .

%TEMP% représente le dossier TEMP défini par l'utilisateur sur ce système.

L'examen des fichiers journaux du programme d'installation et du programme de désinstallation (ainsi que du fichier de configuration de Java ES) peut aider à identifier la cause des problèmes.

Pour consulter les fichiers journaux d'installation

1. Consultez le fichier de résumé de l'installation, qui fournit une description très détaillée de ce qui a été installé et configuré. Ce fichier se trouve dans le répertoire rép-installation-JavaEs\Summary.txt. Si un problème s'est produit, déterminez quel composant en est à l'origine. S'il y a eu plusieurs problèmes, isolez le premier.

2. Reportez-vous aux fichiers journaux détaillés.

   1. Recherchez le premier message d'erreur ou avertissement généré et tentez de le résoudre. Parfois, lorsqu'une erreur est résolue, il en est de même pour plusieurs erreurs consécutives similaires non associées.

   2. Recherchez le nom du composant à l'origine du problème.

   3. Examinez les fichiers journaux de configuration. Ces fichiers sont stockés dans le répertoire d'installation des composants. Examinez le fichier Summary.txt pour connaître l'emplacement exact des fichiers journaux des composants.

   4. Examinez le fichier journal du programme d'installation pour détecter tout problème d'installation ou de désinstallation. Utilisez les fichiers journaux de configuration pour identifier les éventuels problèmes de configuration.