이 절에서는 문제의 원인을 찾기 위한 일반적인 지침을 제공합니다. 다음과 같은 항목으로 구성됩니다.
독립 실행형 시스템에서는 Java ES 설치가 지원되지 않습니다. Java ES를 설치하려면 시스템이 네트워크에 연결되어야 합니다.
Directory Server에 종속된 제품 구성 요소를 설치하는 경우 다음 원인 중 하나로 인해 문제가 발생할 수 있습니다.
Directory Server에 대한 잘못된 사용자 아이디와 비밀번호를 지정했습니다.
잘못된 LDAP 포트를 지정했습니다.
Directory Server에 도달할 수 없습니다.
설치 후 수동 구성 모드에서 Directory Server에 종속된 제품을 구성하기 전에 Directory Server가 실행되고 있는지 확인해야 합니다.
제품 구성 요소를 시작하는 데 문제가 있는 경우 5 장, 사후 설치 구성 완료에 나온 절차에 따라 제대로 수행했는지 확인합니다.
다음 호스트 수준 문제로 인해 설치 문제가 발생할 수 있습니다.
업데이트. 권장 서비스 팩을 설치했습니까?
디스크 공간.디스크가 어떻게 분할되었으며 설치 디렉토리가 가리키는 분할 영역은 무엇입니까?
네트워크 포트.구성하는 동안 Java ES 구성 요소에 사용할 포트 번호를 지정합니다. 다음과 같이 포트 정보가 올바른지 확인합니다.
파일에서 표준 포트 번호를 확인합니다.
요약 로그 파일을 확인하여 설정을 표준과 비교합니다. 포트 번호를 잘못 입력했거나 일반적으로 다른 포트에 사용되는 포트를 특정 서버의 포트로 설정했습니까?
netstat -a 명령을 사용하여 시스템에서 사용 중인 포트를 확인합니다. 이미 사용 중인 포트 번호를 할당했습니까?
구성 중에 정확한 호스트 이름 및 도메인 이름을 입력했는지 확인합니다.
설치를 진행하기 전에 모든 요구 사항이 충족되었는지 확인하려면 시스템 요구 사항을 참조하십시오.
DVD에서 설치하는 경우 해당 매체가 더럽혀지거나 손상되지 않았는지 확인합니다. 지저분한 디스크는 설치 문제를 일으킬 수 있습니다.
구성 요소 시작 시 문제가 발생하면 구성 요소 로그 파일을 검사하십시오. 대부분의 구성 요소 로그 파일이 구성 요소 문제 해결 정보에 나와 있습니다.
설치하거나 제거하는 동안 문제가 발생하면 %TEMP%/SunJavaES.log 디렉토리에서 해당 로그 파일을 검사합니다.
%TEMP%는 해당 시스템에서 사용자가 정의한 TEMP 폴더입니다.
제거 프로그램 및 설치 프로그램 로그 파일과 Java ES 구성 로그를 함께 검사하면 문제의 원인을 좀 더 쉽게 찾을 수 있습니다.
설치 및 구성된 구성 요소에 대한 고급 정보가 포함된 설치 요약 파일을 검토합니다. 이 파일의 위치는 JavaEs-install-dir\Summary.txt입니다. 문제가 발생한 경우 문제를 일으킨 구성 요소를 확인합니다. 여러 문제가 발생한 경우 첫 번째 문제를 따로 검토합니다.
자세한 로그 파일을 검토합니다.
편집된 구성 파일과 같은 사용자 정의 파일을 덮어 쓰지 않도록 하기 위해 파일이 있는 각 설치 디렉토리에 Java ES 5 구성 요소를 설치할 수 없습니다.
Java ES 5를 다시 설치하는 경우 설치 디렉토리가 비어 있는지 확인합니다. 설치 디렉토리가 비어 있지 않으면 다른 위치에 파일을 보관하고 설치를 다시 시도합니다.
설치 프로그램은 해당 구성 요소의 비밀번호를 몇 번 입력하도록 요구합니다. 서로 다른 호스트에 서로 다른 구성 요소를 설치하는 경우 각 호스트에 일치하는 비밀번호를 입력해야 합니다.
비밀번호 문제를 해결하려면 제거를 수행한 후 다시 설치해야 할 수 있습니다. 제거에 실패한 경우 제거 중에 남은 파일로 인해 설치 실패를 참조하십시오.
많은 구성 요소가 설치 시간 상호 종속성을 갖고 있습니다. 특정 구성 요소에 영향을 주는 문제는 다른 구성 요소에도 영향을 줄 수 있습니다. 상호 종속성을 검사하려면 종속성 검사에 설명된 정보에 대해 잘 알고 있어야 합니다. 그런 다음 다음을 수행합니다.
요약 파일과 로그 파일을 검토하여 관련 구성 요소가 실패했는지 확인합니다. 이러한 실패를 통해 우선적으로 수정할 사항에 대한 단서를 얻을 수 있습니다.
올바른 연결 정보를 지정했는지 검사합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.
Directory Server를 구성할 때 제공한 정보가 해당 Directory Server를 사용하는 구성 요소에 대해 제공한 디렉토리 정보와 일치합니까?
Portal Server 또는 Portal Server SRA에 제공한 Access Manager 정보가 Access Manager에 제공한 정보와 일치합니까?