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Preguntas frecuentes sobre la instalación en UNIX de Sun Java Enterprise System 5, actualización 1

Resolución de los problemas de instalación de Java ES

Esta sección contiene preguntas sobre resolución de problemas de la instalación o desinstalación de Java ES.

P37: ¿Qué hago si tengo problemas durante la instalación?

Respuesta: Para resolver los problemas, intente identificar el primer problema que encontró. A menudo el primer problema es la causa de todos los demás, por lo que es posible que al solucionar este primer problema, se solucione también el resto. El proceso común para solucionar problemas relacionados con la instalación de Java ES incluye las siguientes tareas:

  1. Examinar los registros para ver si se han producido errores que ayuden a determinar el problema. Consulte la pregunta P38: ¿Qué registros hay disponibles y cómo pueden ayudarme?

  2. Comprobar que reúne todos los requisitos previos de instalación para los componentes que ha instalado. Consulte Comprobación de los requisitos previos de instalación de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX.

  3. Compruebe si los recursos de su equipo cumplen con los requisitos del sistema de Java ES: Consulte Requisitos de sistema de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX.

    • Suficiente espacio en el disco

    • Suficiente memoria

    • Que se hayan aplicado los parches apropiados

    • Que se hayan especificado los puertos apropiados

    • Que se hayan especificado las direcciones IP apropiadas

  4. Comprobar que los soportes no estén sucios ni dañados.

  5. Comprobar que ha realizado la instalación correcta respetando las interdependencias de los componentes de Java ES que ha instalado. Consulte la pregunta P12: ¿Existe alguna interdependencia entre los componentes que deba conocer?

  6. Compruebe que ha configurado los componentes de Java ES correctamente según las instrucciones de configuración posterior a la instalación. Consulte el Capítulo 6, Finalización de la configuración posterior a la instalación de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX.

  7. Compruebe la conectividad de Directory Server

  8. Compruebe que se han instalado los paquetes de Java ES que deberían haberse instalado. Consulte el Capítulo 5, Listado de paquetes instalables de Guía de referencia de instalación de Sun Java Enterprise System para UNIX.

  9. Comprobar la validez de las contraseñas que está utilizando.

    Nota –

    En las contraseñas de administrador del programa de instalación de Java ES no se pueden usar espacios ni los siguientes caracteres: ; & ( ) ! | < > ' ? $ ^ \ # / , @ %

Para obtener material adicional sobre estas actividades, consulte Cómo resolver problemas de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX.

P38: ¿Qué registros hay disponibles y cómo pueden ayudarme?

Respuesta: Se registra información sobre todos los sucesos de instalación en los registros de instalación que se describen en Comprobación de los archivos del registro de instalación de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX. Para resolver los problemas, comience siempre examinando los eventos de los registros para ver qué errores se han producido. Los registros suelen proporcionarle ideas sobre lo que debe hacer. Después de la instalación de Java ES, dispone de dos tipos de archivos de búsqueda:

El Log Viewer es una utilidad que se puede usar para ver mensajes en formato Unified Logging Format (ULF) del registro de instalación de Java ES. Consulte Utilización del Visor del registro de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX.

Los enlaces que dan acceso a los registros y al resumen de la instalación se encuentran en la última página del programa de instalación. Los archivos de registro se encuentran aquí:

Si ocurre un problema al iniciar un componente concreto, consulte las tablas de consejos de resolución de problemas para encontrar la ubicación de los archivos de registro para componentes Java ES concretos. Consulte Sugerencias para la resolución de problemas de componentes de productos de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX.

P39: ¿Qué son los "problemas de instalación conocidos" de Java ES?

Respuesta: Los problemas conocidos son los fallos del software de Java ES o de su documentación. Algunos de estos problemas pueden afectar a la instalación. Debe tener en cuenta todos los problemas de instalación conocidos antes de hacer la instalación. Los problemas conocidos se analizan en las siguientes notas de la versión de Java ES:

P40: ¿En qué consiste el registro de productos y por qué es importante?

Respuesta: El registro de productos es un depósito donde quedan registrados todos los paquetes que se instalan. El registro contiene toda la información, como la ubicación de la instalación, la versión del producto y las dependencias de los componentes. Todos los paquetes instalados introducen entradas en el registro de productos. El registro de productos de Solaris ofrece una interfaz gráfica.

Nota –

Antes de la instalación, haga una copia del registro de productos para poder restaurarlo si falla la instalación. El registro de productos se encuentra aquí:

Cuando se eliminan paquetes por medio del desinstalador o los comandos de eliminación de paquetes (pkgrm en Solaris, rpm -e en Linux o swremove en HP-UX), estas entradas de paquete se eliminan del registro de productos. Sin embargo, puede darse la circunstancia de que el registro de productos no se actualice completamente. En este caso, la próxima instalación que realice fallará porque, al figurar en el registro los componentes eliminados, se considerará que todavía se encuentran en el host. Si esto ocurre, actualice el registro de productos para que sólo figuren en él los paquetes que se encuentran instalados realmente instalados en el host.

En casos excepcionales el programa de instalación permitirá continuar con la instalación pero sólo instalará y registrará algunos paquetes. Es posible que sólo se dé cuenta de este hecho cuando inicie los componentes. En dicho caso, ejecute el programa de desinstalación, permitiéndole actualizar el registro. Si el registro sigue sin ser correcto tras la desinstalación de los componentes de Java ES, puede que el registro esté dañado. En este caso, restaure el registro de productos original y realice una nueva instalación de Java ES.

P41: ¿Qué temas sobre resolución de problemas incluye la Guía de instalación de Java ES?

Respuesta: Los siguientes temas se tratan en el Capítulo 9, Resolución de problemas de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX:

P42: Si he cometido un error y quiero borrarlo todo para empezar desde cero, ¿qué debo hacer?

Respuesta: Puede cancelar la instalación hasta el punto donde el programa de instalación ha comenzado a copiar el software en el host. Si ha avanzado más allá de ese punto, tendrá que completar la instalación y después ejecutar el programa de desinstalación. Los pasos de alto nivel para este proceso son los siguientes:

  1. Siga con la instalación hasta el final, aunque esté mal. Necesitará el programa de desinstalación, que no estará disponible hasta que haya finalizado la instalación.

  2. Ejecute el programa de desinstalación y desinstale todo. El programa de desinstalación se desinstalará a sí mismo. Consulte el Capítulo 8, Desinstalación de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX.

  3. Examine el registro de productos para ver qué está reconocido en el host. Se deben eliminar los componentes de Java ES. Consulte la pregunta P40: ¿En qué consiste el registro de productos y por qué es importante?

  4. Compruebe si existen directorios o paquetes de Java ES. Consulte el Capítulo 5, Listado de paquetes instalables de Guía de referencia de instalación de Sun Java Enterprise System para UNIX. Si hay algún paquete presente, elimínelo manualmente con los comandos de eliminación de UNIX :

    • SO Solaris: pkgrm

    • Linux: rpm -e

    • HP-UX: swremove

  5. Vuelva a comprobar el registro de productos para verificar que ya no están presentes los componentes de Java ES que ha eliminado.

  6. Inicie una nueva instalación.

Nota –

Si no puede resolver los problemas que obstaculizan una nueva instalación, puede que tenga que volver a instalar el sistema operativo en el host. Asegúrese de que realiza una copia de seguridad de los datos importantes antes de volver a instalar el sistema operativo.

P43: ¿Qué paquetes se instalan con Java ES 5?

Respuesta: Los paquetes de Java ES se muestran aquí:

Consulte también

Directorios de instalación predeterminados de Guía de referencia de instalación de Sun Java Enterprise System para UNIX

P44: ¿Dónde puedo conseguir información para resolver los problemas de componentes concretos?

Respuesta: La documentación de Java ES contiene varias herramientas de resolución de problemas y consejos para los componentes de producto. Consulte Sugerencias para la resolución de problemas de componentes de productos de Guía de instalación de Sun Java Enterprise System 5 para UNIX. Además, la página de tareas de resolución de problemas de Java ES contiene vínculos a soluciones de resolución de problemas específicos de los componentes de producto. Consulte la página de resolución de errores.