Les applications clientes de bureau ne semblent pas utiliser les stratégies configurées. Que dois-je faire ?

Le problème le plus courant lié à Configuration Agent représente l'impossibilité de détecter les effets d'une stratégie configurée sur des applications clientes de bureau. Une configuration incorrecte de l'agent, du référentiel de stratégie ou encore la non-disponibilité du référentiel de stratégie sont, le plus souvent, à l'origine de ce problème. Les consignes suivantes peuvent contribuer à localiser et éliminer ce genre de problème :

• Assurez-vous que l'agent est configuré.

• Assurez-vous que l'agent est activé/en cours d'exécution. Si vous devez relancer l'agent, vous devez également redémarrer les applications clientes de bureau actuellement ouvertes.

• Si les problèmes persistent, augmentez temporairement la granularité du système de journalisation de l'agent et, si possible, redémarrez l'agent, de manière à consulter les messages complets et très détaillés au démarrage de l'agent.

• Si l'agent ne parvient pas à démarrer normalement, consultez la section Problèmes de démarrage de Configuration Agent.

• Si l'agent démarre correctement, mais que vos applications clientes de bureau n'utilisent pas une stratégie disponible, consultez la section “Problèmes d'obtention d'une stratégie de Configuration Agent en cours d'exécution”:.

• Si vous n'êtes toujours pas en mesure de résoudre un problème, veuillez contacter le support technique.