Si le logiciel ne fonctionne pas normalement, consultez les messages du fichier journal /var/opt/SUNWut/log/messages. Les messages d'erreur relatifs à SRVC commencent par kiosk:vdm. Vous trouverez peut-être des informations utiles dans le fichier /var/dt/Xerrors.
L'entrée de caractères ne fonctionne pas avec les claviers internationaux. |
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Cause : |
Il existe des problèmes de saisie de caractères dans les boîtes de dialogue Java 5 sur Sun Ray. |
Solution : |
Installez Java 6 sur le serveur Sun Ray et modifiez le script de kiosque afin d'exécuter l'interface de SRVC avec Java 6. |
Les utilisateurs ne sont pas renvoyés à l'écran de connexion SRVC. L'écran de connexion Windows s'affiche à la place. |
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Cause : |
vdm-client.jar exécute le script uttsc SRWC standard une fois l'utilisateur authentifié. Le script uttsc exécute en boucle la commande binaire uttsc pour détecter pourquoi et comment la commande binaire uttsc s'est arrêtée. Si la commande binaire uttsc s'arrête avec le code de sortie 0, le script uttsc tente de la relancer plutôt que de la fermer. Cela permet d'éviter les suppressions/nouvelles créations de sessions de kiosque inutiles. Cependant, dans le cas de VDM, cela peut provoquer une erreur, car le mot de passe d'origine fourni par VDM est valide pour une seule connexion et le nom d'utilisateur et le mot de passe usuels de l'utilisateur ne peuvent pas être utilisés. |
Solution : |
Supprimez la boucle dans le script uttsc script et ajoutez-la dans le script vdm afin que vdm-client.jar soit relancé dans la session de kiosque existante. |
Error connecting to VDM server:javax.net.ssl.SSLException:java.lang.RuntimeException: Unexpected error:java.security.InvalidAlgorithmParameterException: the trustAnchors parameter must be non-empty |
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Cause : |
Le certificat SSL n'est pas paramétré correctement sur le serveur Sun Ray. |
Solution : |
Reportez-vous à la section Activation du protocole SSL. |
Connection tunneling is required to connect to the desktop, but it is not supported by this client. |
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Cause : |
La mise en tunnel de la connexion n'a pas été activée dans SRVC 1.1. |
Solution : |
Désactivez la mise en tunnel de la connexion. |
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Exception in thread "main" java.lang.NoClassDefFoundError |
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Cause : |
La version de Java utilisée n'est pas valide. |
Solution : |
Installez Java 1.5 ou 1.6. |
Desktop tries to open, but immediately disconnects |
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Cause : |
Examinez le problème plus en détails. |
Solution : |
Tentez de vous connecter au bureau manuellement à partir du serveur Sun Ray à l'aide de la commande d'IP de bureau /opt/SUNWuttsc/bin/uttsc. Le bureau distant doit se connecter à la machine virtuelle : si la connexion échoue, un message d'erreur s'affiche. |