如何報告問題和提供建議

如果您對 Java Enterprise System 有任何疑問，請使用以下機制之一與 Sun 客戶支援聯絡：

• 造訪 Sun 軟體支援線上服務，網址為：

  此網站有至知識庫、線上支援中心、產品追蹤程式以及維護程式和支援連絡號碼的連結。

• 與您的維護合約相關之電話派遣維護號碼

為了讓我們可以更好地幫助您解決問題，當您與支援人員聯絡時，請準備好以下資訊：

• 問題描述，包括問題發生時的情形以及對您作業的影響

• 電腦類型、作業系統版本和產品版本，包括所有修補程式和其他可能導致問題的軟體

• 用來再現問題的方法的詳細步驟

• 所有錯誤記錄或核心傾印