솔루션을 요청한 조직의 표준과 정책을 이해해야 합니다. 이러한 표준과 정책이 설계, 제품 선택 및 배포 방법의 기술적인 요소에 영향을 미칠 수 있습니다.
한 예로 인사 데이터의 기밀이 인사부나 부서장에 의해 소유되거나 통제될 수 있습니다. 또 다른 예는 변경 사항 관리에 대한 회사 절차입니다. 변경 사항 관리 정책은 솔루션의 승인과 구현 방법 및 시간표에 상당한 영향을 미칠 수 있습니다.