Performances

Dans les exigences de l'entreprise, les performances (temps de réponse) sont généralement exprimées en termes non techniques. Voici un exemple d'exigence d'entreprise relative à l'accès Web :

Lors de la connexion, les utilisateurs s'attendent à un temps de réponse raisonnable, à savoir, pas plus de quatre secondes.

En partant de cette exigence, examinez la totalité des cas d'utilisation afin de savoir comment exprimer cette exigence au niveau du système. Dans certains cas, il se peut que vous souhaitiez inclure les conditions de charge utilisateur définies au cours de l'analyse d'utilisation. Indiquez ensuite l'exigence de performances pour chaque cas d'utilisation en termes de temps de réponse par rapport aux conditions de charge indiquées ou de temps de réponse ajouté à la capacité de traitement. Il vous est également possible d'indiquer le nombre d'erreurs autorisées.

Voici deux exemples de formulation des exigences système en termes de performances :

• Le temps de réponse correspondant à l'actualisation des pages Web, échantillonné toutes les 15 minutes, ne doit dépasser à aucun moment de la journée les quatre secondes et ne doit pas comporter plus de 3,4 erreurs par million de transactions.

• En période de pointe, tout utilisateur doit pouvoir établir 25 connexions sécurisées par seconde avec un temps de réponse ne dépassant pas 12 secondes, le nombre d'erreurs par million de transactions ne devant pas dépasser 3,4.

Les exigences de performances sont étroitement liées aux exigences de disponibilité (influence du basculement sur les performances) et à la capacité latente (aptitude à traiter des charges de pointe inhabituelles).