Access Manager または Sun Java Enterprise System で問題が生じた場合、次のいずれかの方法で Sun の担当者にご連絡ください。
http://sunsolve.sun.com/ にある Sun サポートリソース (SunSolve)。
このサイトには、ナレッジベース、オンラインサポートセンター、ProductTracker へのリンクと保守プログラムおよびサポートの連絡先電話番号へのリンクがあります。
保守契約を結んでいるお客様は、専用ダイヤルをご利用ください。
最善の問題解決のため、テクニカルサポートに連絡する際はあらかじめ次の情報をご用意ください。
問題が発生した状況および操作への影響などの、問題の具体的説明
マシン機種、OS バージョン、および、問題の原因と思われるパッチやそのほかのソフトウェアなどの製品バージョン
問題を再現するための具体的な手順の説明
エラーログやコアダンプ
弊社では、マニュアルの改善に努めており、お客様からのコメントおよびご忠告をお受けしております。http://docs.sun.com/ に移動し、「コメントの送信」をクリックします。
該当の欄にマニュアルの正式タイトルと Part No. をご記入ください。Part No. は、マニュアルのタイトルページ、またはマニュアルの一番上に記載されている 7 桁または 9 桁の数字です。たとえば、Access Manager リリースノートの Part No. は 819-3474 です。