如何報告問題和提供建議

如果您遇到有關 Access Manager 或 Sun Java Enterprise System 的問題，請使用以下機制之一與 Sun 客戶支援人員連絡：

• Sun 支援資源 (SunSolve) 服務，網址為：http://sunsolve.sun.com/。

  該網站可連結至知識庫、線上支援中心、ProductTracker 以及維護程式與支援人員連絡電話號碼。

• 與您的維護合約相關之電話派遣維護號碼

為便於我們有效地協助您解決問題，請在連絡支援人員時準備好以下資訊：

• 問題的描述，包括問題發生時的狀況以及該問題對您作業的影響

• 機器類型、作業系統版本和產品版本，包括可能影響該問題的所有修補程式和其他軟體

• 詳細描述您使用的方法步驟以重建問題

• 所有錯誤記錄檔或記憶體傾印

Sun 歡迎您提出寶貴意見

Sun 致力於提高文件品質，因此誠心歡迎您提出意見與建議。請至下列網址提出您對本文件的意見： http://docs.sun.com/，並按一下 [Send Comments ] (傳送您的意見)。

請在適當的欄位中提供完整的文件標題以及文件號碼。文件號碼可以在文件的標題頁或文件頂部找到，通常是一個七位或九位數的數字。例如，此「Access Manager 版本說明」的文件號碼是 819-3476，文件標題為「Sun Java System Access Manager 7 2005Q4 版本說明」。提出意見時您還需要在表格中輸入此文件的英文標題和文件號碼。例如，本文件的英文文件號碼為 819-2134-20，完整標題為「Sun Java System Access Manager 7 2005Q4 Release Notes」。