CR# 6379325 在作業階段容錯移轉期間存取主控台會丟出空指標異常

在此情況下，多個 Access Manager 伺服器部署為作業階段容錯移轉模式且位於負載平衡器之後，而負載平衡器配置為基於 cookie 的居留式請求路由。Access Manager 管理員會透過負載平衡器存取 Access Manager 主控台。管理員登入主控台時，會在其中一個 Access Manager 伺服器上建立作業階段。若該伺服器當機，主控台作業階段會如預期那樣容錯移轉至另一個 Access Manager 伺服器。然而，管理員有時會在瀏覽器與 Web 容器錯誤記錄中遇到間歇性的空指標異常。

此問題只在容錯移轉時影響作用中的 Access Manager 主控台作業階段，並不影響 Access Manager 伺服器。

解決方法：若要避免這些間歇性空指標異常：

• 要暫時解決此問題，可重新整理瀏覽器，或者先登出，然後重新登入主控台。

• 要永久解決此問題，可在未參與作業階段容錯移轉的個別 Access Manager 實例中部署 Access Manager 主控台。