Si experimenta problemas con Sun Java System Access Manager, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Sun usando uno de estos procedimientos:
Puede encontrar los servicios de recursos de asistencia técnica de Sun (SunSolve) en http://sunsolve.sun.com/.
Este sitio dispone de vínculos a la base de datos de soluciones, al centro de asistencia en línea y al rastreador de productos, así como a programas de mantenimiento y números de contacto de asistencia técnica.
El número de teléfono del distribuidor asociado al contrato de mantenimiento.
Para que podamos ayudarle de forma óptima en la resolución de problemas, tenga a mano la siguiente información cuando se ponga en contacto con el servicio de asistencia técnica:
Descripción del problema, incluida la situación en la que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento
Tipo de equipo, versión del sistema operativo y versión del producto, incluida cualquier revisión del producto y otro software que pudiera influir en el problema
Pasos detallados de los métodos que haya usado para solucionar el problema
Cualquier registro de error o volcado del núcleo
Sun tiene interés en mejorar su documentación y agradece sus comentarios y sugerencias. Diríjase http://docs.sun.com/ y haga clic en Enviar comentarios.
Indíquenos el título completo de la documentación y el número de referencia en los campos pertinentes. El número de referencia consta de siete o de nueve dígitos y se encuentra en la página que contiene el título de la guía o al principio del documento. Por ejemplo, el número de referencia de las Notas de la versión de Access Manager es 819-2134-22.