메일 정지 지점 확인 방법

단계

1. 채널 프로그램 시작 및 중지가 완료되면 문제 해결에 사용할 수 있는 다음과 같은 파일을 가지게 됩니다.

   1. 각 채널 프로그램에서 메일 파일의 모든 복사본(예: ZZ01K7LXW76T7O9TD0TB.KEEP1)

   2. tcp_local_slave.log-* 파일

   3. 각 대상 채널에 대한 channel_master.log-* 파일 집합

   4. 메일 경로를 표시하는 mail.log_current 레코드 집합

      모든 파일은mail.log_current 레코드에서 message ID: 헤더 행과 일치하는 타임스탬프 및 메일 아이디 값을 가져야 합니다. 메일이 보낸 사람에게 다시 반송될 경우는 예외이며 반송된 메일은 원본 메일과는 다른 아이디 값을 가지게 됩니다.

2. tcp_local_slave.log-* 파일을 검사하여 메일이 메일 대기열에 들어갔을 때 메일 부분을 가지고 있었는지 확인합니다.

   SMTP 대화 상자 및 데이터를 확인하여 클라이언트 시스템에서 무엇을 보냈는지 봅니다.

   메일 부분이 tcp_local_slave.log-* 파일에 표시되지 않았다면 메일이 MTA에 놓이기 전에 문제가 발생한 것입니다. 그 결과 메일이 메일 부분 없이 대기열에 포함되었습니다. 이 경우 보낸 사람의 원격 SMTP 서버 또는 보낸 사람의 클라이언트 시스템에서 문제가 발생했을 수 있습니다.

3. 메일 파일의 복사본을 조사하여 메일 부분이 어디서 변경 또는 누락되었는지 확인합니다.

   메일 파일에서 메일 부분이 변경 또는 누락되었음이 표시되면 이전 채널의 로그 파일을 검사합니다. 예를 들어, tcp_intranet 채널에 놓이는 메일의 메일 부분이 변경 또는 누락된 경우 conversion_master.log-* 파일을 확인합니다.

4. 메일의 최종 대상을 확인합니다.

   tcp_local_slave.log 메일 파일(예: ZZ01K7LXW76T7O9TD0TB.KEEP1) 및 channel_master.log-* 파일에서 메일 부분이 변경되지 않은 것으로 확인되면 MTA는 메일을 변경하지 않았으며 메일 부분은 해당 최종 대상으로 가는 경로의 다음 단계에서 사라진 것입니다.

   최종 대상이 ims-ms 채널(메일 저장소)인 경우, 메일 부분이 전송 과정 도중이나 이후에 누락되는지를 확인하기 위해 메일을 서버에서 클라이언트 시스템으로 다운로드할 수 있습니다. 대상 채널이 tcp_* 채널인 경우에는 메일 경로의 MTA로 이동해야 합니다. 이 MTA를 Messaging Server MTA라고 가정하면 전체 문제 해결 프로세스를 반복해야 합니다( 메일 경로에서 채널 확인, 수동으로 채널을 시작 및 중지하여 데이터 수집 및 이 절 참조). 사용자가 관리하는 MTA가 아닌 경우 문제를 보고한 사용자가 해당 사이트에 문의해야 합니다.