用户邮箱目录问题

当邮件存储的损坏仅限于少数用户且没有对系统造成全局损坏时，将出现用户邮箱问题。以下指导建议了识别、分析和解决用户邮箱目录问题的进程：

1. 查看日志文件、错误消息或用户观察到的任何异常性能。

2. 要保存调试信息和历史记录，请将整个 store_root/mboxlist/ 用户目录复制到邮件存储以外的其他位置。

3. 要查找可能导致问题的用户文件夹，请运行命令 reconstruct -r -n。如果使用 reconstruct 找不到该文件夹，则该文件夹可能不在 folder.db 中。

   如果使用 reconstruct -r -n 命令找不到该文件夹，使用 hashdir 命令以确定位置。有关 hashdir 的更多信息，请参见hashdir 实用程序，以及 《Sun Java System Messaging Server 6 2005Q4 Administration Reference》 的 "Messaging Server Command-line Utilities" 一章中的 hashdir 实用程序部分。

4. 找到文件夹后，请检查文件、检查权限并验证正确的文件大小。

5. 使用 reconstruct -r（不使用 -n 选项）重建邮箱。

6. 如果 reconstruct 未检测到您观察到的问题，您可以使用 reconstruct -r -f 命令强制执行对邮件文件夹的重建。

7. 如果文件夹不在 mboxlist 目录 (store_root/mboxlist) 中，而是在 partition 目录 (store_root/partition) 中，则可能存在全局不一致性。在此情况下，应运行 reconstruct -m 命令。

8. 如果前面的步骤不起作用，可以删除 store.idx 文件并再次运行 reconstruct 命令。

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   注意 –

   如果确定是在 reconstruct 命令无法找到的文件中有问题，则应仅删除 store.idx 文件。

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9. 如果问题限制为有问题的邮件，则应将邮件文件复制到邮件存储以外的其他位置，并对 mailbox/ 目录运行命令 reconstruct -r。

10. 如果确定文件夹存在于磁盘（store_root/partition/ 目录）上，但是显然不在数据库（store_root/mboxlist/ 目录）中，则运行命令 reconstruct -m 以确保邮件存储的一致性。

有关 reconstruct 命令的更多信息，请参见修复邮箱和邮箱数据库。