使用 HADB 的用户支持

在就有关 HADB 问题向 Sun 用户支持致电之前，请尽可能多地收集以下信息：

• 系统用户配置文件：

  • 并发的主动用户的数目

  • 被动用户的数目

  • 每秒进入系统的用户的数目

  • 平均会话大小

  • 会话状态超时时间（SessionTimeout 值）

  • 每秒每个用户的事务率

  计算机属性：

  • RAM

  • CPU 数目

  • CPU 速率

  • 操作系统版本

  • 物理磁盘数目

  • 总磁盘大小

  • 可用磁盘空间

  • 数据传送能力

  网络属性：

  • 传送能力

  • 每个节点的主机名（网络接口）的数目

  HADB 数据：

  • 历史记录文件

  • cfg 和 meta 文件，位于 dbconfigpath/databasename/nodeno 目录中。dbconfigpath 是在管理代理配置文件的 ma.server.dbconfigpath 变量中定义。

  • 版本信息 (hadbm --version)