使用 HADB 的用戶支援

在就 HADB 問題致電用戶支援之前，請儘可能多地收集以下資訊︰

• 系統使用設定檔︰

  • 同步運作的主動使用者的數目

  • 被動使用者的數目

  • 每秒進入系統的使用者的數目

  • 平均階段作業大小

  • 階段作業狀態逾時時間 (SessionTimeout 值)

  • 每秒每個使用者的作業事件率

  機器特性︰

  • RAM

  • CPU 的數目

  • CPU 速度

  • 作業系統版本

  • 實體磁碟數目

  • 總磁碟大小

  • 可用磁碟空間

  • 資料傳輸容量

  網路特性︰

  • 傳輸容量

  • 每個節點的主機名稱 (網路介面) 數目

  HADB 資料︰

  • 歷史檔案

  • cfg 和 meta 檔案，位於 dbconfigpath/databasename/nodeno 目錄中。dbconfigpath 在管理代理程式配置檔案中的變數 ma.server.dbconfigpath 中定義。

  • 版本資訊 (hadbm --version)