Información sobre problemas y respuestas de los clientes

Si tiene preguntas o problemas relacionados con OpenSSO Enterprise, póngase en contacto con Sun Support Resources (SunSolve) en http://sunsolve.sun.com/.

Este sitio dispone de vínculos a la base de datos de soluciones, al centro de asistencia en línea y al rastreador de productos, así como a programas de mantenimiento y números de contacto de asistencia técnica.

Si va a solicitar ayuda para solucionar un problema, incluya la siguiente información:

• Descripción del problema, incluido el momento en el que éste se produce y la forma en que afecta al funcionamiento

• Tipo de máquina, versión del sistema operativo, contenedor web y versión, versión de JDK y versión de OpenSSO Enterprise, incluyendo cualquier parche u otro software que puedan influir en el problema

• Pasos que debe seguir para reproducir el problema

• Cualquier registro de error o volcado del núcleo

Sun valora sus comentarios

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