Installationsguide för Solaris 9

Bilaga A Felsökning (Steg-för-steg-anvisningar)

I det här kapitlet hittar du en lista över felmeddelanden och allmänna problem som du kan träffa på vid installation av Solaris 9-programvaran. I kapitlet beskrivs också hur du rättar till eventuella problem. Börja genom att använda den här listan med avsnitt för att ta reda på var i installationsprocessen som problemet inträffade.

Obs!

När du ser uttrycket "startbar media," innebär det ett av installationsprogrammen: Solaris suninstall-program, Solaris Web Start eller anpassad JumpStart.

Problem med att konfigurera nätverksinstallationer

Okänd klient "värdnamn"

Orsak:

Argumentet värdnamn i kommandot add_install_client är inte en värd i namntjänsten.

Lägg till värden värdnamn i namntjänsten och kör kommandot add_install_client igen.

Problem med att starta ett system

Starta från media, felmeddelanden

le0: Ingen bärvåg - problem med sändtagarkabel

Orsak:

Datorn är inte ansluten till nätverket.

Lösning:

Om datorn inte är en del av ett nätverk kan du ignorera det här meddelandet. Om det är ett nätverkssystem kontrollerar du att Ethernet är ordentligt inkopplat.

Filen som laddades verkar inte vara en körbar fil.

Orsak:

Datorn kan inte hitta ett lämpligt medium att starta med.

Lösning:

Bekräfta att datorn har ställts in för att installera Solaris 9 via nätverket från en installationserver. Kontrollera att du angav rätt plattformsgrupp för systemet när du installerade det.

Eller, om du inte kopierade avbildningarna av Solaris 9 dvd eller Solaris 9 programvara 1 (av 2), Solaris 9 programvara 2 (av 2) och Solaris 9 språk-cd till installationsservern, se till att Solaris 9 dvd eller Solaris 9 programvara 1 (av 2)-cd:n är monterade och tillgängliga på installationsservern.

starta: det går inte att öppna /kernel/unix

Orsak:

Det här felet inträffar när du åsidosätter start-filens plats genom att ange den till /kernel/unix.

Lösning:

Återställ start-filen i PROM till " " (tom).
Kontrollera att diag-växeln har satts till av och sant.

Det går inte att starta från fil/enhet

Orsak:

Installationsmediet hittar inte det startbara mediet.

Lösning:

Se till att följande villkor uppfylls:

dvd-rom- och cd-rom-enheterna är ordentligt installerade och påslagna,
Solaris 9 dvd eller Solaris 9 programvara 1 (av 2)-cd:n sitter i enheten,
Skivan inte är skadad eller smutsig.

VARNING! klockan har tjänat xxx dagar - KONTROLLERA OCH ÅTERSTÄLL DATUM!

Beskrivning:

Detta är ett informationsmeddelande.

Lösning:

Ignorera meddelandet och fortsätt med installationen.

Starta från media, allmänna problem

Systemet startar inte.

Beskrivning:

Första gången du konfigurerar en anpassad JumpStart-server kan du råka ut för startproblem utan felmeddelanden. Om du vill kontrollera informationen om systemet och hur systemet startar kör du startkommandot med alternativet -v. När du använder alternativet -v visar startkommandot utförlig felsökningsinformation på skärmen.

Obs!

Om du inte anger den här flaggan genereras meddelandena ändå, men utdata skickas i stället till systemets loggfil. Du hittar mer information i direkthjälpen för syslogd(1M).

Lösning:

Vid ok-ledtexten skriver du följande :ok boot net -v - install.

Start från dvd misslyckas på system med Toshibas dvd-rom-enhet SD-M 1401

Om systemet har dvd-rom-enheten SD-M1401 från Toshiba med firmware-version 1007 kan systemet inte starta från Solaris 9 dvd.

Lösning:

Installera korrigeringsfilen 111649-03, eller senare, för att uppdatera firmware för Toshibas dvd-rom-enhet SD-M1401. Korrigeringsfilen 111649-03 finns på Solaris 9 Tilläggs-cd.

Starta från nätverket, felmeddelanden

VARNING! getfile: RPC misslyckades: fel 5 (RPC nådde tidsgränsen).

Beskrivning:

Det här felet inträffar när du har två eller flera servrar på ett nätverk som svarar på startförfrågningar från en installationsklient. Installationsklienten ansluter till fel startserver och installationen hänger sig. Det här felet kan orsakas av följande orsaker:

Orsak:

Orsak 1: /etc/bootparams-filer kan finnas på olika servrar med en post för den här installationsklienten.

Lösning:

Orsak 1: Kontrollera att servrar i nätverket inte har flera /etc/bootparams-poster för installationsklienten. Om de har det tar du bort dubbletter av klientposterna i filen /etc/bootparams på alla installationsservrar och startservrar utom den som du vill att installationsklienten ska använda.

Orsak:

Orsak 2: Flera /tftpboot- eller /rplboot-katalogposter kan finnas för den här installationsklienten.

Lösning:

Orsak 2: Kontrollera att servrar i nätverket inte har flera /tftpboot- eller /rplboot-katalogposter för installationsklienten. Om de har det tar du bort dubbletter av klientposterna i katalogen /tftpboot eller /rplboot på alla installationsservrar och startservrar utom den som du vill att installationsklienten ska använda.

Orsak:

Orsak 3: Det kan finnas en post för installationsklienten i filen /etc/bootparams på en server och en post i en annan /etc/bootparams-fil som gör att alla system kan komma åt profilservern. En sådan post ser ut ungefär så här:

* install_config=profilserver:sökväg

En rad som liknar den föregående posten i bootparams-tabellen för NIS- eller NIS+ kan också orsaka det här felet.

Lösning:

Orsak 3: Om det finns en jokerpost i namntjänstens bootparams-avbild eller -tabell (till exempel * install_config=), tar du bort den och lägger till den i /etc/bootparams-filen på startservern.

Det finns ingen nätverksstartserver. Det går inte att installera systemet. Se installationsinstruktionerna.

Orsak:

Det här felet inträffar på ett system som du försöker installera via nätverket. Systemet är inte korrekt konfigurerat.

Lösning:

Kontrollera att du korrekt har konfigurerat systemet till att installera via nätverket. Se "Lägga till system som ska installeras via nätverket".

prom_panic: Det gick inte att montera filsystemet

Orsak:

Det här felet inträffar när du installerar Solaris 9 via nätverket, men startprogramvaran kan inte hitta följande:

Solaris 9 dvd, antingen dvd:n eller en kopia av dvd-avbildningen på installationsservern,
avbildningen av Solaris 9 programvara 1 (av 2)-cd:n, antingen Solaris 9 programvara 1 (av 2)-cd:n eller en kopia av avbildningen av Solaris 9 programvara 1 (av 2)-cd:n på installationsservern

Lösning:

Se till att installationsprogramvaran är monterad och delad.

Om du installerar Solaris 9 från installationsserverns dvd-rom- eller cd-rom-enhet kontrollerar du att Solaris 9 dvd eller Solaris 9 programvara 1 (av 2) sitter i cd-rom-enheten och att den är monterad och delad i filen /etc/dfs/dfstab.
Om du installerar från en kopia av Solaris 9 dvd-avbildningen eller Solaris 9 programvara 1 (av 2)-cd-avbildningen på installationsserverns disk, se till att katalogsökvägen till kopian är delad i filen /etc/dfs/dfstab.

Se direkthjälpen (man pages) install_server.

Timeout, väntar på ARP/RARP-paket...

Orsak:

Orsak 1: Klienten försöker starta från nätverket, men kan inte hitta ett system som känner till klienten.

Lösning:

Orsak 1: Kontrollera att systemets värdnamn finns i namntjänsten NIS eller NIS+. Kontrollera också bootparams sökordning i startserverns /etc/nsswitch.conf-fil.

Följande rad i filen /etc/nsswitch.conf visar att JumpStart eller Solaris suninstall-program först letar i NIS.tabellerna efter bootparams-information. Om programmet inte hittar någon information letar JumpStart-programmet eller Solaris suninstall-program i startserverns /etc/bootparams-fil.

bootparams: nis files

Orsak:

Orsak 2: Klientens Ethernet-adress är felaktig.

Lösning:

Orsak 2: Kontrollera att klientens Ethernet-adress i installationsserverns /etc/ethers-fil är korrekt.

Orsak:

Orsak 3: I en anpassad JumpStart-installation anger kommandot add_install_client-plattformsgruppen som använder en angiven server som installationsserver. Om fel arkitekturvärde används när add_install_client används stöter du på det här problemet. Om till exempel datorn som du vill installera är en sun4u, men du i stället använder sun4m.

Lösning:

Orsak 3: Kör add_install_client igen, med korrekt arkitekturvärde.

Starta från nätverket, allmänna problem

Systemet startar från nätverket, men från ett annat system än den installationsserver som angetts.

Orsak:

Det finns en /etc/bootparams-post och kanske en /etc/ethers-post för klienten på ett annat system.

Lösning:

På namnservern uppdaterar du /etc/bootparams-posten för det system som installeras. Posten ska följa den här syntaxen:

installationssystem root=startserver:sökväg 
	install=installationsserver:sökväg

Kontrollera också att det bara finns en bootparams-post för installationsklienten i delnätet.

Efter att du skapat en installationsserver och konfigurerat systemet att installera Solaris 9 via nätverket, startar systemet fortfarande inte.

Orsak:

tftpd kanske inte körs på installationsservern.

Lösning:

Se till att bakgrundsprogrammet tftpd körs på installationsservern. Skriv följande kommando:

# ps -ef | grep tftpd

Om det här kommandot inte returnerar en rad som visar att bakgrundsprogrammet tftpd körs, redigerar du filen /etc/inetd.conf och tar bort kommentarstecknet (#) från den här raden:

# tftp dgram udp wait root /usr/sbin/in.tftpd in.tftpd \
 -s /tftpboot

När du har gjort den här ändringen, startar du om systemet igen.

Standardinstallation av Solaris 9-miljön

Installationen misslyckas

Lösning:

Om Solaris-installationen misslyckas måste du starta om installationen. Starta systemet från Solaris 9 dvd, Solaris 9-installations-cd:n, Solaris 9 programvara 1 (av 2) eller från nätverket när du ska starta om installationen.

Du kan inte avinstallera Solaris-programvaran när den har installerats delvis. Du måste återställa systemet från en säkerhetskopia eller starta Solaris-installationen igen.

/cdrom/Solaris_9/SUNW xxxx/reloc.cpio: Programkopplingen bruten

Beskrivning:

Det här felmeddelandet påverkar inte installationen.

Lösning:

Ignorera meddelandet och fortsätt med installationen.

Uppgradera Solaris 9-miljön

Uppgradera, felmeddelanden

Inga uppdaterbara skivminnen

Orsak:

En växlingspost i /etc/vfstab-filen gör att uppgraderingen misslyckas.

Lösning:

Kommentera bort följande rader i /etc/vfstab-filen:

Alla växlingsfiler och skivdelar på skivminnen som inte uppdateras
Växlingsfiler som inte längre finns
Oanvända växlingskivdelar

Det gick inte att hitta usr/bin/bzczt

Orsak:

Solaris Live Upgrade misslyckas, behöver en korrigeringsgrupp.

Lösning:

En korrigering krävs om Solaris Live Upgrade ska installeras. Gå till http://sunsolve.sun.com om du vill ha korrigeringen.

Uppgradera, allmänna problem

Uppgraderingsalternativet visas inte trots att det finns en uppgraderbar version av Solaris-programvaran på systemet.

Orsak:

Orsak 1: Katalogen/var/sadm är en symbolisk länk eller har monterats från ett annat system.

Lösning:

Lösning 1: Flytta katalogen /var/sadm till rotfilsystemet (/) eller /var-filsystemet.

Orsak:

Orsak 2: Filen /var/sadm/softinfo/INST_RELEASE saknas.

Lösning:

Lösning 2: Skapa en ny INST_RELEASE-fil genom att använda följande mall:

OS=Solaris
VERSION=x 
REV=0

`x`	Är Solaris-versionen på systemet.

Orsak:

Orsak 3: SUNWusr saknas i /var/sadm/softinfo

Lösning:

Lösning 3: Du måste göra en standardinstallation. Solaris-programvaran är inte uppgraderbar.

Det gick inte att stänga av eller starta md-drivrutinen

Lösning:

Om det inte är en spegel kommenterar du bort den i vsftab-filen.
Om det är en spegel, avbryter du speglingen och installerar om.

Uppgraderingen misslyckas eftersom installationsprogrammet för Solaris inte kunde montera ett filsystem.

Orsak:

Under en uppgradering försöker skriptet montera alla filsystem som listas i systemets /etc/vfstab-fil på rotfilsystemet (/) som uppgraderas. Om inte installationsskriptet kan montera ett filsystem avbryts det och installationen avslutas.

Kontrollera att alla filsystem i systemets /etc/vfstab-fil kan monteras. Kommentera bort alla filsystem i /etc/vfstab-filen som inte kan monteras eller som kan orsaka problemet, så att Solaris suninstall-program inte försöker montera dem under uppgraderingen. Systembaserade filsystem som innehåller programvara som ska uppgraderas (till exempel /usr) kan inte kommenteras bort.

Uppgraderingen misslyckas

Beskrivning:

Systemet har inte tillräckligt mycket ledigt utrymme för uppgraderingen.

Orsak:

Kontrollera Kapitel 5 förutrymmesproblemen och se om det går att ordna det utan att omtilldela utrymme med auto-layout.

Problem med att uppgradera speglad rot: Lösning:
Om du har problem med att uppgradera när du använder speglad rot för Volymhanteraren, se avsnittet för att "Troubleshooting Solaris Volume Manager" in Solaris Volume Manager Administration Guide.

Så här fortsätter du uppgradera efter en misslyckad uppgradering

Uppgraderingen misslyckas och det går inte att mjukstarta systemet. Misslyckandet beror på orsaker utanför din kontroll, exempelvis strömavbrott eller nätverksanslutningsfel.

Starta om systemet från Solaris 9 dvd, Solaris 9-installations-cd:n, Solaris 9 programvara 1 (av 2)-cd:n eller från nätverket.

Välj uppgraderingsalternativet för installationen.

Installationsprogrammet för Solaris kontrollerar om systemet uppgraderats delvis och fortsätter uppgraderingen.

Systemet hänger sig vid uppgradering med Solaris Live Upgrade som kör Veritas VxVm

När du använder Solaris Live Upgrade medan du uppgraderar och kör Veritas VxVM, hänger sig systemet vid omstart om du inte uppgraderar som följer. Problemet inträffar om paket inte anpassar sig till Solaris avancerade packningsriktlinjer.

Skapa en inaktiv startmiljö. Se "Skapa en ny startmiljö".

Innan du uppgraderar den inaktiva startmiljön måste du inaktivera Veritas-programvaran i den inaktiva startmiljön.
1. Montera den inaktiva startmiljön.
  # lumount inaktiva_startmiljöns_namn monteringspunkt
  Till exempel:
  # lumount solaris8 /.alt.12345
2. Byt till katalogen som innehåller vfstab, till exempel:
  # cd /.alt.12345/etc
3. Gör en kopia av den inaktiva startmiljöns vfstab-fil, till exempel:
  # cp vfstab vfstab.501
4. Kommentera bort alla Veritas-poster i den kopierade vfstab-filen, till exempel:
  # sed vfstab.novxfs> vfstab < '/vx\/dsk/s/^/#/g'
  Det första tecknet i varje rad ändras till #, vilket gör raden till en kommentarsrad. Observera att den här kommentarsraden är annorlunda än kommentarsrader i systemfilen.
5. Kopiera den ändrade vfstab-filen, till exempel:
  # cp vfstab.novxfs vfstab
6. Byt katalog till den inaktiva startmiljöns systemfil, till exempel:
  # cd /.alt.12345/etc
7. Gör en kopia av den inaktiva startmiljöns system-fil, till exempel:
  # cp system system.501
8. Kommentera bort alla "forceload:"-poster som innehåller drv/vx.
  # sed '/forceload: system.novxfs> system < drv\/vx/s/^/*/'
  Det första tecknet i varje rad ändras till *, vilket gör raden till en kommandorad. Observera att den här kommentarsraden är annorlunda än kommentarsrader i vfstab.
9. Byt katalog till filen install-db i den inaktiva startmiljön, till exempel:
  # cd /.alt.12345/etc
10. Skapa en install-db-fil för Veritas, till exempel:
  # touch vx/reconfig.d/state.d/install-db
11. Avmontera den inaktiva startmiljön.
  # luumount inaktiva_startmiljöns_namn monteringspunkt

Uppgradera den inaktiva startmiljön. Se Kapitel 33.

Aktivera den inaktiva startmiljön. Se "Aktivera en startmiljö".

Stäng av systemet.
# init 0

Starta den inaktiva startmiljön i enanvändarläge:
OK boot -s
Flera meddelanden och felmeddelanden som innehåller "vxvm" eller "VXVM" visas. Du kan ignorera dessa. Den inaktiva startmiljön blir aktiv.

Uppgradera Veritas.
1. Ta bort paketet Veritas VRTSvmsa från datorn, till exempel:
  # pkgrm VRTSvmsa
2. Byt Veritas-paketens kataloger.
  # cd /plats_för_Veritas_programvara
3. Lägg de senaste Veritas-paketen till datorn:
  #pkgadd -d `pwd` VRTSvxvm VRTSvmsa VRTSvmdoc VRTSvmman VRTSvmdev

Återställ ursprungliga vfstab och ursprungliga systemfiler:

# cp /etc/vfstab.original /etc/vfstab
	# cp /etc/system.original /etc/system

Starta om datorn.
# init 6