Cette section décrit les problèmes connus au moment de la commercialisation de cette version de Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook. S'ils existent, les ID des bogues sont insérés entre parenthèses.
Les catégories des problèmes traités dans cette section sont les suivantes :
Pour convertir ou créer un profil utilisateur lors de l'installation en mode silencieux, il faut obligatoirement avoir le profil par défaut. (4938665)
L'utilisateur ne peut pas ouvrir Outlook pour la première fois s'il ne dispose pas de droits d'administrateur. (5053786)
Si des profils utilisateur ont déjà été convertis, le programme de configuration du déploiement n'en crée pas de nouveaux lorsque l'option de conversion/mise à niveau ou de création est sélectionnée dans l'onglet Profils utilisateur. L'administrateur doit créer un profil à l'aide de l'option Créer des profils utilisateur sans conversion/mise à niveau. (5107345)
Les contacts transférés en tant que pièces jointes ne sont pas enregistrés dans le dossier Contacts (Outlook 2000). (6212865)
L'utilisation de la barre d'outils Web arrête Outlook. (6214643)
Installation impossible si Outlook est mis à niveau. (6253840 et 6254598)
Si un utilisateur ayant un profil Connector pour Microsoft Outlook en cours met à niveau Outlook XP, le profil existant ne peut plus s'ouvrir. Toute tentative d'installation d'un nouveau profil échoue également.
Solution : lorsque la version d'Outlook est mise à niveau ou modifiée, désinstallez puis réinstallez Connector pour Microsoft Outlook.
La mise à niveau utilise par défaut les serveurs et ports précédents.
Lors de la mise à niveau de Connector pour Microsoft Outlook 6 2004Q2 vers Connector pour Microsoft Outlook 7 2005Q4, si les noms de serveurs et numéros de ports ont été modifiés, la mise à niveau ne prend en compte que les anciens noms de serveurs et numéros de ports.
Les problèmes suivants concernent l'interopérabilité entre Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook et Sun Java System Communications Express :
Changement d'adresse dans l'en-tête De : (4949659)
Le nom affiché dans l'en-tête De : change si le participant répond à l'invitation à un événement et joint l'invitation de calendrier winmail.dat. Par exemple, supposons que Jean envoie à Pierre (à l'aide d'Outlook) une invitation à un événement. Pierre répond à Jean en utilisant un client de messagerie qui renvoie automatiquement la pièce jointe de calendrier d'origine winmail.dat à Jean. Lorsque Jean ouvre la réponse, l'en-tête De : affiche maintenant le nom de Pierre.
L'ID d'adresse électronique est indispensable pour Outlook. (4969029)
Si une personne possédant un ID de calendrier mais aucun ID d'adresse électronique est invitée à un événement dans Communications Express, cette personne ne figurera pas parmi les participants dans Outlook. Outlook exige un ID d'adresse électronique.
En vous désabonnant d'un calendrier, vous ne supprimez pas pour autant le calendrier de la liste des dossiers. (5032872)
Si vous vous abonnez à un calendrier ou que vous résiliez cet abonnement dans Communications Express, les informations seront uniquement mises à jour dans Outlook après redémarrage. En outre, si l'attribut LDAP configuré pour consultation est une réplique, la liste des abonnements ne sera pas mise à jour avant que la réplique soit elle-même mise à jour.
Une erreur est générée lorsque Outlook est synchronisé avec le serveur. (6175103)
Si une tâche est créée (soit dans Outlook soit dans Communications Express) pendant la synchronisation d'Outlook avec le serveur, la tâche est alors supprimée et lorsque l'utilisateur tente de passer d'accéder au dossier Tâches dans Outlook, l'erreur “Impossible d'afficher toutes les cellules car la mémoire est insuffisante” est générée. Pour contourner ce problème, passez à un autre dossier avant d'ouvrir le dossier Tâches.
Le paramètre de configuration doit être défini pour que les contacts du serveur de carnet d'adresses soient correctement synchronisés. (6229276)
Le paramètre de configuration delete_perm de Communications Express contenu dans le fichier db_config.properties doit être défini sur false pour qu'Outlook puisse capturer les entrées de contacts qui ont été supprimées de Communications Express. L'entrée doit être :
delete_perm=false
Le paramètre par défaut est True. Cette entrée se trouve à l'emplacement /var/opt/SUNWuwc/WEB-INF/config/ldapstore/db_config.properties .
Les dossiers portant le même nom mais dans une casse différente ne peuvent pas être affichés. Un seul dossier est affiché. (6268483)
Si l'utilisateur crée un dossier dans Outlook (par exemple, TEST) et qu'il en crée un autre dans Communications Express avec le même nom mais dans une casse différente (par exemple, Test), seule le premier dossier créé (TEST) sera affiché dans Connector pour Microsoft Outlook.
Si l'utilisateur supprime ensuite le dossier TEST dans Communications Express et conserve (ou crée) le dossier portant le même nom mais dans une casse différente ( Test), lors de sa première connexion à Outlook, le dossier TEST sera supprimé mais le dossier Test ne sera pas affiché tant que l'utilisateur ne se sera pas déconnecté d'Outlook, puis reconnecté.
Les problèmes suivants sont des problèmes supplémentaires sans ID de bogue, concernant l'interopérabilité de Communications Express :
Le format RTF utilisé dans Outlook n'est pas conservé si le texte descriptif est modifié à l'aide de Communications Express.
Les classes de propriété de Outlook et de Communications Express diffèrent.
Outlook possède deux classes de propriété (Privé et Public), alors que Communications Express en possède trois (Privé, Date et heure uniquement et Public). Dans Outlook, un événement privé est créé en tant qu'événement “Date and Time only” dans Communications Express. Un événement public dans Outlook correspond à un événement public dans Communications Express. De même, un événement “Date and Time Only” dans Communications Express correspond à un événement privé dans Outlook, et un événement public correspond à un événement public dans Outlook. Un événement privé dans Communications Express devient également un événement privé dans Outlook. Pour créer un événement privé dans Outlook et qu'il apparaisse en tant que tel dans Communications Express, sélectionnez Libre dans le champ Disponibilité. Cependant, un événement privé Communications Express placé dans un dossier de calendrier partagé ne peut pas être vu par les autres utilisateurs.
Le mode d'implémentation de l'état libre/occupé diffère dans Outlook et dans Communications Express.
Dans Communications Express, l'événement privé par défaut est libre. S'il doit être inclus dans la vérification de l'état libre/occupé, il faut lui affecter manuellement l'état occupé. Dans Outlook, les événements par défaut sont occupés, qu'il s'agisse d'événements privés ou publics.
Si vous exportez un événement Communications Express vers un fichier au format Outlook, vous ne pourrez pas importer l'événement dans Outlook à partir du même fichier.
L'implémentation des tâches périodiques présente des incompatibilités entre Outlook et Communications Express.
Dans Outlook, les tâches périodiques ne sont pas compatibles avec la norme RFC 2445 alors que Communications Express a été spécifiquement conçu pour traiter les données au format RFC 2445. Cela pose des problèmes lors de la transmission des données relatives aux tâches périodiques entre Outlook et Calendar Server.
Les informations stockées localement par Outlook ne correspondent pas toujours à celles stockées par Calendar Server. Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook, par exemple, ne transfère aucune information qui traite de la périodicité d'une tâche à Calendar Server. Toutes les tâches créées dans Outlook (périodiques ou non périodiques) apparaissent comme des tâches uniques dans Communications Express. Une tâche créée dans Communications Express n'utilise les informations de périodicité provenant de Calendar Server que lors de la création initiale de la tâche dans le client Outlook, et non lors des modifications apportées à une tâche existante dans Outlook.
C'est la raison pour laquelle il est fréquent que les tâches périodiques présentent des différences selon qu'elles sont affichées dans Outlook ou dans Communications Express. Si vous utilisez des tâches périodiques, il est conseillé de choisir soit Outlook, soit Communications Express, et de ne pas utiliser alternativement l'un ou l'autre de ces clients pour manipuler ces tâches.
Si un message est envoyé à partir d'Outlook au format RTF, il apparaît avec un corps de message en texte brut, sans mise en forme, et une pièce jointe WINMAIL.DAT.
La pièce jointe WINMAIL.DAT contient le message au format RTF, accompagné des éventuelles pièces jointes. La pièce jointe WINMAIL.DAT étant dans un format Microsoft propriétaire, seul Outlook peut la lire. Communications Express (et tout autre client) n'affiche que le message sans mise en forme, avec la pièce jointe WINMAIL.DAT. Il est recommandé d'utiliser le format HTML plutôt que le format RTF pour envoyer des messages.
Si les groupes de contacts d'Outlook contiennent des destinataires SMTP externes ou d'autres groupes de contacts, ils ne sont pas pris en compte par Communications Express. Communications Express ne peut pas envoyer de messages à ces destinataires.
Outlook enregistre les tâches et événements de calendrier (tout dossier de calendrier qui ne figure pas dans l'arborescence du dossier Calendrier), les contacts (tout dossier de contacts qui ne figure pas dans l'arborescence du dossier Contacts), les notes et les journaux dans Messaging Server. Les données étant enregistrées au format TNEF de Microsoft, Communications Express ne peut pas les décoder ni les afficher correctement.
Les problèmes suivants concernent l'interopérabilité entre Sun Java System et Microsoft Exchange :
Le serveur proxy d'Exchange ne renvoie pas d'informations complètes sur sa disponibilité (libre/occupé). (6174201)
Une tabulation est insérée dans les objets longs. (6194768)
Si un message est envoyé d'un serveur Exchange vers un serveur à l'aide de Connector pour Microsoft Outlook et Sun Java System Messaging Server avec un objet particulièrement long, le message est envoyé avec une tabulation insérée dans la ligne d'objet.
Les règles ne fonctionnent pas correctement. (6200399)
Les filtres de courrier (règles) créés à l'aide des entrées de la liste globale des adresses LDAP ne fonctionnent pas dans Outlook 2000. La même procédure avec un profil Exchange (ajout d'une liste globale des adresses LDAP et utilisation d'une entrée LDAP directement dans un filtre de courrier) donne les mêmes résultats dans le profil Exchange. Cela signifie que, dans Outlook 2000, le filtre ne fonctionne pas. Dans Outlook XP (et Outlook 2003), le filtre ne fonctionne pas.
La solution est d'ajouter à votre carnet d'adresses personnel tous les contacts que vous souhaitez utiliser dans un filtre de courrier. Utilisez ensuite le contact local dans le filtre plutôt que l'entrée LDAP.
Les règles provenant groupes ou des listes de diffusion ne fonctionnent pas. (6203018)
Si la liste de diffusion d'un carnet d'adresses personnel (dans le dossier Contacts) est ajoutée à un filtre de courrier, la boîte de dialogue de l'assistant de règles apparaît et vous demande si la liste de diffusion doit être développée. Le filtre exige que la règle contienne la liste développée des adresses e-mail. Si un groupe LDAP (d'une liste globale d'adresses LDAP) est ajouté à un filtre, l'assistant des règles ne vous demande pas de développer le groupe et utilise simplement l'adresse e-mail du groupe lui-même. Les règles créées à l'aide de groupes LDAP ne fonctionnent pas. Ce comportement s'observe également avec les profils qui se connectent à Exchange (et qui possèdent des services d'annuaires LDAP).
La solution est d'ajouter les membres de groupe individuels à votre carnet d'adresses personnel et de les utiliser dans le filtre de courrier.
Impossible de récupérer les éléments supprimés. (6255190)
Une fois l'option Empty Deleted Items Folder sélectionnée, Connector pour Microsoft Outlook n'autorise pas la récupération des éléments supprimés.
La réception d'un message contenant des objets OLE et du HTML incorporés en RTF provenant d'Exchange (versions 5.5, 2000 et 2003) dans Connector pour Microsoft Outlook ne fonctionne pas.
Les problèmes suivants ne concernent que la partie calendrier de Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook :
La création d'un profil de calendrier entraîne l'affichage des rappels des anciens événements du calendrier. (5104189)
Lorsque vous vous connectez pour la première fois à un profil de calendrier nouvellement créé dans Outlook défini sur votre serveur de calendrier par défaut, des rappels Outlook s'affichent pour d'anciens événements et pour les événements futurs.
Le nom des calendriers faisant l'objet d'un abonnement n'est pas visible dans la vue du calendrier. (6190293)
Lorsque vous vous abonnez pour la première fois à un calendrier, ce dernier est intitulé Agenda, et non de son nom réel. Pour voir le nom du calendrier faisant l'objet de l'abonnement, déconnectez-vous d'Outlook puis reconnectez-vous. Le nom réel du calendrier doit s'afficher.
L'ouverture d'un lien de calendrier partagé ne connecte pas ce dernier à l'abonnement (Outlook 2003). (6292026)
Dans Outlook 2003, un clic sur l'icône du calendrier en bas du volet de gauche affiche la vue de calendrier. Dans cette vue, si vous cliquez sur Ouvrir un calendrier partagé, une boîte de dialogue s'affiche. Elle vous permet d'entrer le nom d'utilisateur du calendrier partagé. Lorsque le nom d'utilisateur d'un calendrier partagé connu est entré, l'erreur “Impossible d'afficher le dossier. Votre profil n'est pas configuré de manière à prendre en charge cette opération pour cet utilisateur.” s'affiche. Ceci se produit également avec les contacts et les tâches.
La solution pour afficher un calendrier partagé est de sélectionner le dossier du calendrier partagé dans la liste des dossiers.
Les problèmes suivants concernent la partie calendrier de Connector pour Microsoft Outlook et n'ont pas d'ID de bogue :
Si le délégué accepte ou refuse une invitation à partir de la boîte de réception partagée de l'organisateur, l'événement du calendrier est ajouté au calendrier du délégué, mais pas à celui de l'organisateur.
Les messages Microsoft TNEF sont envoyés lors de l'envoi des pièces jointes du calendrier. Les pièces jointes de calendrier iTIP et iMIP ne sont pas prises en charge.
Les événements journée entière peuvent devenir des événements non-journée entière (par exemple, être planifiés de 12 heures à minuit) si le fuseau horaire de l'ordinateur de bureau est différent de celui de Calendar Server.
Lorsque vous créez une invitation dans Outlook et qu'une erreur se produit au moment de l'enregistrement dans Calendar Server, Outlook envoie quand même l'invitation.
Si Outlook crée un événement périodique sans date de fin, Calendar Server l'enregistre en interne en lui attribuant un nombre fini d'occurrences.
Les informations d'état libre/occupé ne sont elles aussi conservées qu'à concurrence du nombre d'occurrences enregistré dans Calendar Server. Par exemple, si vous créez un événement se répétant tous les jours à 10 heures dans Outlook et que Calendar Server ne conserve que 60 événements périodiques, le 61e jour, l'événement continuera d'apparaître dans Outlook mais l'horaire 10 heures apparaîtra comme “libre” lors du calcul de disponibilité.
Lorsque vous modifiez les autorisations d'un calendrier, vous devez redémarrer Outlook pour que les nouveaux paramètres soient appliqués au dossier Calendrier du calendrier partagé.
Les tâches affichées dans les calendriers partagés correspondent aux tâches de l'utilisateur connecté, et non à celles de l'utilisateur abonné. La vue du calendrier affiche toujours les tâches de l'utilisateur connecté.
Si vous créez une invitation périodique dans Outlook, mais que vous supprimez une seule occurrence de l'événement, les destinataires (participants) ne verront pas l'invitation supprimée si Calendar Server n'a pas traité l'invitation périodique initiale créée avant la suppression.
Les problèmes suivants ne concernent que la partie messagerie de Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook :
Enregistrement des pièces jointes dans un message transféré. (4946488)
Lorsqu'un message transféré contient une pièce jointe, il n'est pas possible de l'enregistrer après avoir double-cliqué dessus. Pour enregistrer la pièce jointe, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris, puis choisissez Enregistrer sous.
Si la boîte de réception d'un utilisateur contient plus de 16 000 messages, Outlook ne télécharge pas tous les messages. (5099436)
Vous devez définir manuellement l'indicateur de prise en charge des tables de grande taille. Pour ce faire, procédez comme suit :
Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Dossiers - your user name pour ouvrir la boîte de dialogue Propriétés des dossiers sélectionnez les propriétés de Dossiers - your user name.
Dans la boîte de dialogue Propriétés des dossiers, cliquez sur Options avancées.
Sélectionnez l'onglet Avancé dans la boîte de dialogue Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook.
Cliquez sur le bouton Dossiers personnels et cochez la case Autoriser la mise à niveau des tables de grande taille.
Cliquez sur OK dans toutes les boîtes de dialogue ouvertes et redémarrez Outlook.
Impossible de déplacer un message issu d'une recherche dans un autre dossier. (6227085)
Dans Outlook XP, si l'utilisateur recherche un message puis tente de le déplacer dans un autre dossier à partir de la recherche, une erreur se produit.
Le filtre Courrier indésirable d'Outlook 2003 ne fonctionne pas. (6312677)
La fonction Courrier indésirable d'Outlook 2003 (dans le menu Outils->Option) ne fonctionne pas avec Connector pour Microsoft Outlook. Les expéditeurs paramétrés pour être filtrés par cet outil ne le sont pas. La solution est d'utiliser l'option Outils->Filtre de courrier.
Les problèmes suivants concernent la partie carnet d'adresses de Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook.
La suppression d'un contact de Communications Express ne le supprime pas d'Outlook. (6225049)
Le paramètre de configuration delete_perm de Communications Express contenu dans le fichier db_config.properties doit être défini sur false pour qu'Outlook puisse capturer les entrées de contacts qui ont été supprimées de Communications Express. L'entrée doit être :
delete_perm=false
Le paramètre par défaut est True. Cette entrée se trouve à l'emplacement /var/opt/SUNWuwc/WEB-INF/config/ldapstore/db_config.properties .
Un contact partagé n'est pas supprimé du carnet d'adresses après l'annulation de son abonnement. (6267180)
Après annulation de l'abonnement d'un contact partagé, ce dernier n'est pas supprimé de la liste Afficher les noms de du carnet d'adresses. Il existe deux solutions :
Si le contact abonné a été ajouté à la liste Afficher les noms du carnet d'adresses, l'utilisateur doit désactiver la case Show this folder as an email Address Book de la page des propriétés Carnets d'adresses Outlook avant d'annuler l'abonnement du contact.
Supprimer le contact directement des propriétés du carnet d'adresses.
Dans Outlook XP :
Sélectionnez Outils>Comptes de messagerie.
Sélectionnez ensuite Afficher ou modifier les annuaires ou les carnets d'adresses existants puis Carnet d'adresses Microsoft Outlook pour effectuer la modification.
Sélectionnez l'élément à supprimer du carnet d'adresses.
Dans Outlook 2000 :
Sélectionnez Outils>Services, dans le menu Outlook.
La fenêtre Services apparaît.
Sélectionnez l'onglet Services.
Sélectionnez Carnet d'adresses Outlook dans la liste des services définis dans votre profil et cliquez sur Propriétés.
La fenêtre des propriétés du carnet d'adresses Microsoft Outlook s'affiche.
Sélectionnez l'élément à supprimer du carnet d'adresses et cliquez sur Fermer.
L'utilisateur doit se déconnecter puis se reconnecter pour que la modification prenne effet.
La connexion au serveur de carnets d'adresses échoue si le proxy configuré dans le navigateur Web par défaut ne fonctionne pas (6315910).
Les problèmes suivants affectent les versions localisées de Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook :
L'aide en ligne localisée installée sur les machines fonctionnant sous Windows peut présenter un ou plusieurs problèmes dans les zones ici désignées (5035363, 5031913, 5028387, 5028413, 5034886) :
liste de l'index non triée dans les langues localisées ;
recherches contextuelles portant sur des termes qui ne sont pas en anglais souvent difficiles dans l'aide en ligne.
Le programme d'installation du programme de configuration du déploiement n'est pas localisé. Certains panneaux d'installation de Connector pour Microsoft Outlook sont également en anglais (5028359).
Des caractères non reconnus s'affichent lors de la saisie d'un nom complet en coréen, dans le panneau d'installation coréen de Connector pour Microsoft Outlook (5028453).
Le fichier journal contient parfois des caractères non reconnus (5033783).
Le dossier “Contacts” est tronqué (6212970).
Dans la fenêtre Sélectionner les membres, l'élément Contacts de la zone de liste Afficher les noms de est tronqué (versions japonaise et chinoise d'Outlook 2003 sous Windows XP).
Les caractères japonais sont tronqués lors d'impressions à partir du programme de configuration (6309420).
Si des caractères japonais sont contenus dans une impression effectuée à partir du programme de configuration du déploiement, ils sont tronqués.
Description de certains boutons manquante dans l'Assistant d'installation (6309494).
Dans la version en chinois traditionnel, certains mots, comme les intitulés de boutons sont manquants dans la description des panneaux de l'assistant d'installation (Suivant, Installer, Précédent et Annuler).
Boîte de dialogue de l'Assistant Installation endommagée (6309523).
Pour les versions chinoise et japonaise, la boîte de dialogue de l'Assistant Installation d'Outlook 2000 sous Windows 2000 est endommagée pour Sun Communication Server.
Profil introuvable si le nom du profil est en japonais (6310160).
Si un profil est en japonais, la conversion échoue (Outlook 2003 sous Windows 2003).
Outlook ne démarre pas lorsqu'un profil est créé manuellement (6310190).
Après création manuelle d'un profil, Outlook ne démarre pas avec ce profil. Le message “Erreur de Sun Java System Connector pour Microsoft Outlook” s'affiche.
Impossible de convertir un nom de profil IMAP en japonais (6313321).
Si un profil IMAP existe et qu'il n'a jamais été utilisé par Outlook, la conversion échoue.