对 MTA 进行故障排除的首要步骤之一是确定从何处开始诊断。您可能要根据问题在日志文件中查找错误消息。在其他情况下,您可能要检查所有标准 MTA 进程,查看 MTA 配置或启动和停止单个通道。无论使用何种方法,对 MTA 进行故障排除时请考虑以下问题:
配置或环境问题(例如,磁盘空间或配额问题)是否阻止了邮件的接收?
邮件进入邮件队列时,MTA 服务(如分发程序和作业控制器)是否存在?
网络连接性或路由问题是否造成了邮件在远程系统上阻塞或路由错误?
问题出现在邮件进入邮件队列之前还是之后?
本章将在后续各节中解答这些问题。