Instalación

En esta sección, se describen problemas conocidos relacionados con la instalación y la desinstalación, junto con las soluciones pertinentes.

Fallo intermitente al procesar el botón de exploración Siguiente en la pantalla de bienvenida del programa de instalación o desinstalación. (Id. 4977191)

Se ha informa de forma intermitente la presencia de este error en la plataforma x 86, aunque es posible que afecte también a las plataformas Solaris SPARC y Linux.

El problema es que la primera pantalla del programa de instalación o desinstalación muestra correctamente el texto completo y los botones "Ayuda" y "Cancelar", pero el botón "Siguiente" necesario para desplazarse a la siguiente pantalla no está visible. Aunque no esté visible, su área está activa y si hace clic en ella, accederá con normalidad a la siguiente pantalla. La causa del problema es un error gráfico de la GUI de J2SE intermitente.

Solución

Como solución, podría hacer clic en el área del botón Siguiente a la izquierda del botón Ayuda. También puede hacer que aparezca el gráfico del botón en la pantalla cambiando su tamaño ligeramente, o minimizando y restableciendo la ventana del programa de instalación. Después de este proceso, el botón Siguiente desaparecido estará visible.

Al cerrar la instalación, algunos sistemas Linux se quedan bloqueados tras hacer clic en el botón Finalizar. (5009728)

Se ha observado que este problema se ha producido en varios sistemas Linux. Es más frecuente en Java Desktop System 2, pero también se ha observado en distribuciones RedHat.

Después de hacer clic en el botón Finalizar en la última pantalla, el programa de instalación no consigue iniciar una ventana del explorador que contiene la página con información acerca del producto o la página de registro. El programa de instalación se bloquea completamente y no permite volver a la línea de comandos.

Solución

Salga de programa de instalación pulsando Ctrl+C en la ventana de terminal en la que se inició el programa. Después de realizar esta acción, se puede abrir en ocasiones una ventana del explorador en la que se muestra la página "Acerca de" o la de registro, pero si no es así, deberá iniciar el navegador y escribir la siguiente dirección URL para ver la página "Acerca de":

file://install_dir/docs/about.html

Si también seleccionó la opción de instalación para registrar el producto, siga el vínculo para acceder a la página de registro que está disponible en la página "Acerca de" del producto.

Problemas intermitentes de inicio (bootstrap) y detección de J2SE en el empaquetador de instalación en Linux. (6172980)

El archivo ejecutable setup que inicia el programa de instalación de Linux se bloquea a menudo. En lugar de resolver la ubicación de J2SE e iniciar el asistente de instalación, el empaquetador se bloquea y devuelve los siguientes mensajes:

Chcking available disk space....
Checking Java(TM) 2 Runtime Environment....
Extracting Java(TM) 2 Runtime Environment....
Deleting temporary files.....

Este problema sólo aparece en algunas versiones de Linux y parece depender de la configuración del entorno, sobre todo, de la presencia de la variable JAVA_HOME.

Soluciones

Para solucionar este problema:

Para solucionar los problemas de inicio (bootstrap) en Linux

Pasos

1. Anule la definición de la variable JAVA_HOME ejecutando unset o unsetenv en función del shell.

2. Ejecute setup con la opción -javahome para especificar la variable JAVA_HOME utilizada por el programa de instalación.